Scopri come risolvere la mancanza di istruzioni vocali e suoni di avviso in Sygic GPS Navigation controllando la tua licenza, il volume, le notifiche e le impostazioni Bluetooth.
Se le istruzioni vocali, i suoni di avviso o le notifiche sonore non funzionano nell'app Sygic GPS Navigation, questo articolo ti aiuterà a verificare le cause più comuni.
I problemi audio possono manifestarsi in modi diversi. Ad esempio, le istruzioni vocali potrebbero mancare, essere troppo basse, interrotte, ritardate o riprodotte attraverso un'uscita audio errata.
Segui i passaggi riportati di seguito.
Passo 1: Controlla la tua licenza
Puoi controllare la tua licenza nell'app Sygic:
Android: Menu (☰) → Sygic Store → Tutte le tue licenze
iOS: Menu (☰) → Sygic Store → Ripristina/gestisci acquisti
Passo 2: Controlla il volume
Assicurati che il volume non sia disattivato o impostato troppo basso. Mentre Sygic pronuncia un'istruzione vocale, usa i pulsanti del volume sul tuo dispositivo per aumentarlo.
Android
Su Android, i pulsanti del volume possono controllare canali audio diversi. Apri il menu del volume e assicurati che il volume multimediale sia aumentato. Puoi anche testare la voce direttamente in Sygic andando su:
Menu → Impostazioni → Lingua e Suoni → Voce
Quindi riproduci o cambia la voce selezionata e regola il volume mentre il campione è in riproduzione.
iOS
Su iOS puoi testare e regolare il volume della voce direttamente in Sygic:
Menu → Impostazioni → Lingua e Voce → Imposta volume
L'app riprodurrà un campione di istruzione vocale. Mentre il campione è in riproduzione, usa i pulsanti del volume del dispositivo per aumentare o diminuire il volume.
Passo 3: Controlla le impostazioni di voce e suono in Sygic
Prova a cambiare la voce usata per la navigazione.
Vai su:
Android: Menu → Impostazioni → Lingua e Suoni
iOS: Menu → Impostazioni → Lingua e Voce
Se stai usando una voce umana, prova a passare a una voce TTS computerizzata.
Se stai usando una voce TTS, prova a passare a una voce umana.
Tieni presente che cambiare la voce può influire anche sulle notifiche sonore di avviso se i suoni di avviso personalizzati sono collegati alla voce selezionata.
Passo 4: Controlla le impostazioni delle notifiche
Se mancano i suoni di avviso, verifica se le notifiche sono abilitate in Sygic.
Vai su: Menu → Impostazioni → Notifiche
Assicurati che il tipo di notifica di cui hai bisogno sia abilitato e non disattivato.
Questo può includere avvisi come limiti di velocità, avvisi di autovelox o altre notifiche sonore.
Passo 5: Controlla altre app in esecuzione in background
Se usi Sygic insieme ad altre app audio, come radio, musica, podcast o lettori multimediali, controlla anche le impostazioni audio di quelle app.
Alcune app possono avere controlli del volume propri, equalizzatori o comportamenti di gestione dell'audio. Questo può far sembrare la musica o la radio molto alta mentre le istruzioni di navigazione sono troppo basse.
Se possibile, prova a chiudere altre app audio e testa di nuovo Sygic.
Passo 6: Controlla le impostazioni Bluetooth e audio dell’auto
Se il telefono è connesso al Bluetooth, il suono può essere riprodotto attraverso l’auto, le cuffie, l’altoparlante o il telefono a seconda delle impostazioni del dispositivo.
Vai su: Menu → Impostazioni → Lingua e Suoni / Lingua e Voce
Assicurati che le opzioni Bluetooth disponibili siano abilitate se vuoi che Sygic riproduca il suono tramite Bluetooth. Sygic può usare il canale Bluetooth Media o il canale HFP / Hands-free, simile alle chiamate telefoniche.
Il comportamento del suono Bluetooth può variare a seconda del telefono, del sistema dell’auto, delle cuffie, della versione Android o iOS e dei profili Bluetooth supportati. Bluetooth utilizza profili diversi per scopi audio differenti, come audio multimediale di alta qualità o audio per chiamate in vivavoce.
Se il suono non funziona correttamente tramite Bluetooth, prova quanto segue:
disconnetti e riconnetti il Bluetooth
controlla se l’audio multimediale è abilitato per il dispositivo associato
controlla se l’audio per chiamate telefoniche / vivavoce è abilitato
riavvia il telefono e il sistema di infotainment dell’auto
testa Sygic senza Bluetooth
testa Sygic con un altro dispositivo Bluetooth, se possibile
Tieni presente che abilitare Riproduci tramite altoparlante del telefono può forzare l'app a usare solo l'altoparlante del telefono. Questa opzione è sperimentale e potrebbe non funzionare in modo affidabile su tutti i dispositivi.
Passo 7: Contatta il supporto Sygic
Se le istruzioni vocali o i suoni di avviso non funzionano ancora dopo aver completato i passaggi sopra, contatta il Supporto Sygic cliccando su Invia una richiesta.
Per aiutarci a indagare più rapidamente sul problema, includi screenshot di queste impostazioni:
App Sygic → Menu → Impostazioni → Informazioni → Info
Android: App Sygic → Menu → Impostazioni → Lingua e Suoni → Voce
iOS: App Sygic → Menu → Impostazioni → Lingua e Voce → Istruzioni vocali
App Sygic → Menu → Impostazioni → Notifiche
Includi screenshot delle impostazioni dettagliate per ogni tipo di notifica che non funziona.
Facci sapere anche:
il modello del tuo dispositivo
la versione di Android o iOS
se stai usando il Bluetooth
se il problema si verifica con l’altoparlante del telefono, il Bluetooth o l’audio dell’auto
se altre app riproducono il suono correttamente
FAQ (Domande Frequenti)
Perché le istruzioni vocali non funzionano in Sygic?
Le istruzioni vocali sono una funzione premium. Controlla se hai una licenza Premium a vita attiva o un abbonamento Premium+.
Perché non sento i suoni di avviso?
I suoni di avviso potrebbero essere disabilitati o silenziati. Controlla le tue impostazioni in Menu → Impostazioni → Notifiche.
Perché Sygic è troppo basso?
Il volume multimediale potrebbe essere troppo basso. Aumenta il volume mentre Sygic riproduce un’istruzione vocale o un campione di voce.
Come posso testare la voce in Sygic?
Vai su Menu → Impostazioni → Lingua e Suoni su Android o Lingua e Voce su iOS e riproduci o cambia la voce selezionata.
Perché il suono non funziona tramite Bluetooth?
Il suono Bluetooth dipende dal tuo telefono, sistema auto, cuffie e impostazioni audio. Prova a ricollegare il Bluetooth o testa Sygic senza Bluetooth.
Sygic può riprodurre le istruzioni tramite l’altoparlante del telefono?
Puoi provare l’opzione Riproduci tramite altoparlante del telefono nelle impostazioni Bluetooth, ma potrebbe non funzionare su tutti i dispositivi.
Cosa devo inviare al Supporto?
Invia screenshot di Info, Impostazioni voce e Impostazioni notifiche, oltre al modello del dispositivo, versione OS e configurazione Bluetooth se usata.