Questo articolo ti aiuterà nel caso tu abbia difficoltà a trovare qualcosa utilizzando la funzione di ricerca nella parte superiore dello schermo.
Per fornire un servizio efficace in questa materia, sono necessari dati precisi affinché possiamo analizzare e risolvere eventuali problemi che potresti riscontrare durante la navigazione con Sygic. Prima di procedere, per favore assicurati che l'app e le mappe siano aggiornate, trova Sygic GPS Navigation tramite l'App Store o Google Play Store e aggiornala se possibile. Per quanto riguarda le mappe, devi andare nel Menu dell'app → Mappe offline.
Controlla il tuo inserimento
Di solito, un piccolo errore di battitura può causare il fallimento della ricerca. Assicurati di aver digitato correttamente l'indirizzo nel campo di ricerca. Nel caso tu stia inserendo delle coordinate GPS, assicurati di utilizzare i simboli corretti e che longitudine e latitudine siano inserite anche nell'ordine corretto.
Controlla le mappe
Nel Menu dell'app → Mappe offline, assicurati di aver scaricato le mappe di cui hai bisogno. Prova anche a navigare nella mappa fino al paese che stai cercando, per assicurarti che le mappe scaricate siano visibili.
Controlla cosa stai cercando
È possibile che i nostri dati cartografici non contengano l'indirizzo o la posizione che stai cercando sulla mappa. Puoi verificarlo trovando il punto desiderato tramite un'altra applicazione, ad esempio tramite Google, e confrontando la posizione cercata con quella presente in Sygic.
Se il punto desiderato manca in Sygic, o anche se il punto è presente nell'applicazione ma la ricerca non lo trova, ti preghiamo di inviarci i seguenti dati dopo aver cliccato su "Submit a request":
- Il tuo inserimento nella ricerca (esattamente, lettera per lettera, ciò che hai digitato)
- Posizione del punto che stai cercando
- Elenco delle mappe scaricate
- Versione della mappa (troverai questa informazione nel Menu dell'app Sygic → Impostazioni → Informazioni → Informazioni su)
- Versione dell'app Sygic