Scopri perché la ricerca di Sygic potrebbe non trovare indirizzi o luoghi e come risolvere le cause comuni.
1. Controlla l'input di ricerca
Anche un piccolo errore di battitura può far fallire la ricerca. Assicurati che:
L'indirizzo sia inserito correttamente
Non ci siano lettere mancanti o spazi extra
Le coordinate GPS utilizzino il formato e l'ordine corretti (latitudine/longitudine)
2. Assicurati che le mappe siano scaricate
Sygic funziona con mappe offline, quindi i risultati della ricerca dipendono dalle mappe installate nella tua app. Verifica:
Menu → Mappe Offline
Conferma che il paese/regione sia scaricato
Prova a navigare manualmente sulla mappa per verificarne la visibilità
3. Aggiorna l'app e le mappe
Dati obsoleti possono portare a risultati di ricerca mancanti o errati. Assicurati che:
4. Quando la ricerca non trova una posizione
In alcuni casi, la posizione che stai cercando potrebbe non esistere ancora nei dati della mappa. Ciò può accadere se:
L'indirizzo è nuovo
Un'attività commerciale o un punto di interesse manca
I dati della mappa sono incompleti
In questa situazione, il problema non è nella ricerca stessa, ma nei dati della mappa mancanti.
Puoi imparare come segnalare un errore sulla mappa nell'articolo Indirizzi errati, luoghi mancanti o errori sulla mappa
5. Ancora non funziona? Contatta l'assistenza
Se la ricerca ancora non funziona, prepara le seguenti informazioni prima di contattare l'assistenza:
Input di ricerca esatto (copia esattamente ciò che hai digitato)
La posizione che stavi cercando
Elenco delle mappe scaricate
Versione della mappa e versione dell'app (troverai queste informazioni nel Menu dell'app Sygic → Impostazioni → Informazioni → Info)
FAQ (Domande Frequenti)
Perché Sygic non riesce a trovare un indirizzo?
Questo di solito accade a causa di un errore di battitura, mappe mancanti o dati obsoleti. Può anche succedere se la posizione non è inclusa nei dati della mappa.
La ricerca di Sygic funziona offline?
Sì, la ricerca funziona offline ma solo all'interno delle mappe scaricate. Se un paese o una regione non è scaricato, i risultati non appariranno.
Cosa succede se il luogo che sto cercando non esiste in Sygic?
Potrebbe mancare nei dati della mappa. In tal caso, puoi segnalarlo come un errore sulla mappa.
Perché le coordinate GPS non funzionano?
Un formato errato può impedire alla ricerca di trovare la posizione. Controlla che:
Latitudine e longitudine siano nell'ordine corretto
Siano usati i simboli e il formato appropriati
Come posso migliorare la precisione della ricerca in Sygic?
Aggiorna l'app e le mappe
Usa un input di indirizzo preciso e completo
Assicurati che la mappa della regione corretta sia scaricata