La réinstallation de l’application peut aider à résoudre les problèmes causés par des données d’application corrompues, des mises à jour incomplètes ou un comportement inattendu de l’application. Avant de continuer, gardez à l’esprit que la réinstallation de l’application supprime les données stockées localement, notamment les favoris, les itinéraires enregistrés et autres informations.
Avant de commencer
Avant de réinstaller l’application, assurez-vous de connaître les identifiants du compte utilisés pour activer votre licence. Après avoir réinstallé l’application, vous devrez réactiver votre licence. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l’article Comment activer.
Réinstaller l’application
Vous pouvez réinstaller l’application via les paramètres de votre appareil ou directement depuis la boutique d’applications :
Android : Google Play Store
iOS : Apple App Store
Suivez les étapes suivantes :
Désinstallez Sygic Truck & Caravan Navigation.
Redémarrez votre appareil.
Réinstallez Sygic Truck & Caravan Navigation.
Pourquoi redémarrer l’appareil ?
Après la réinstallation
Une fois l’installation terminée, ouvrez l’application et vérifiez que le problème a été résolu. Si le problème persiste, contactez le service client et fournissez des informations sur le problème, notamment les éventuels messages d’erreur et les étapes de dépannage déjà effectuées.