Les informations sur les radars dans Sygic Truck & Caravan Navigation peuvent ne pas s’afficher si votre appareil est hors ligne, si le module complémentaire Radars n’est pas activé, si le service n’est pas disponible dans votre emplacement actuel ou si l’application ne peut pas télécharger les données des radars en raison des paramètres de limite de données.
Consultez les sections ci-dessous pour identifier la cause et résoudre le problème.
Vérifier votre connexion Internet
Le service Radars nécessite une connexion Internet active pour télécharger les informations sur les radars.
Assurez-vous que votre appareil est connecté aux données mobiles ou au Wi-Fi.
Ouvrez un site web ou un autre service en ligne pour vérifier que la connexion fonctionne.
Si vous venez de rétablir la connexion, attendez quelques instants que les données des radars s’actualisent.
Vérifier si le module complémentaire Radars est activé
Si le module complémentaire Radars a été acheté mais n’est pas activé, les informations sur les radars ne s’afficheront pas.
Ouvrez Menu → Sygic Store → Toutes vos licences.
Vérifiez que le module complémentaire Radars est indiqué comme étant actif.
S’il n’est pas actif, suivez les étapes de l’article Comment l’activer.
Vérifier la disponibilité dans votre pays
Les radars ne sont pas disponibles dans tous les pays et toutes les régions.
Vérifiez que le service est disponible dans votre emplacement actuel à l’aide de la description du produit Radars.
Si le service n’est pas pris en charge dans votre pays, les radars ne peuvent pas s’afficher.
Vérifier la limite de données de l’application
Une limite de données trop basse peut empêcher l’application de télécharger les informations sur les radars.
Accédez à Menu → Paramètres → Connexion.
Vérifiez la limite de données configurée.
Augmentez la limite ou désactivez-la complètement.
Redémarrez l’application et vérifiez si les informations sur les radars s’affichent.