Comment se connecter
- Ouvrez Sygic Truck & Caravan Navigation sur votre appareil.
- Accédez à Menu → Se connecter.
- Saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Sygic.
Achat sur le site avec une connexion Google, Apple ou Facebook
Le site du compte Sygic prend en charge la connexion avec Google, Apple et Facebook. Toutefois, ces méthodes de connexion ne sont pas disponibles dans Sygic Truck & Caravan Navigation, qui prend uniquement en charge les comptes Sygic créés avec une adresse e-mail et un mot de passe.
Si vous avez acheté un produit sur le site Sygic alors que vous étiez connecté(e) avec Google, Apple ou Facebook, il ne sera pas possible d’activer le produit dans l’application. Dans ce cas, veuillez contacter le service client Sygic pour obtenir de l’aide. Notre équipe peut vous aider à identifier votre achat et vous indiquer comment accéder à votre licence dans Sygic Truck & Caravan Navigation à l’aide d’un compte Sygic créé avec une adresse e-mail et un mot de passe.
Lorsque vous contactez le service client, veuillez fournir :
l’adresse e-mail associée à l’achat,
un reçu d’achat ou une confirmation de commande.
Ces informations nous aideront à vérifier votre achat et à vous assister plus efficacement.
FAQ (Foire aux questions)
Quel compte dois-je utiliser avec Sygic Truck & Caravan Navigation ?
Vous avez besoin d’un compte Sygic enregistré avec une adresse e-mail et un mot de passe.
J’ai acheté une licence en utilisant une connexion tierce. Que dois-je faire ?
Si votre licence a été achetée à l’aide d’un compte associé à un fournisseur de connexion tiers, veuillez contacter le service client Sygic.
Un message indiquant qu’aucun compte n’existe s’affiche lorsque je réinitialise mon mot de passe
Cela signifie généralement l’une des situations suivantes :
l’adresse e-mail n’a jamais été enregistrée comme compte Sygic,
le compte a été supprimé,
vous utilisez la connexion avec Google, Apple ou Facebook au lieu d’un compte utilisant un mot de passe,
vous avez uniquement effectué un achat intégré via Google Play Store ou Apple App Store et n’avez jamais créé de compte Sygic.
Si vous avez effectué l’achat via la boutique d’applications, restaurez-le à l’aide du compte Google Play Store ou Apple App Store approprié.
Puis-je me connecter à Sygic Truck & Caravan Navigation avec Google, Apple ou Facebook ?
Non. L’application prend uniquement en charge la connexion avec l’adresse e-mail et le mot de passe d’un compte Sygic.
Comment trouver l’adresse e-mail associée à mon achat sur le site ?
Utilisez l’adresse e-mail qui a reçu la confirmation d’achat de Sygic.