Une licence est un achat unique qui accorde un accès permanent à un produit ou service, généralement pour les fonctionnalités incluses au moment de l'achat.

Un abonnement est un plan de paiement continu qui fournit l'accès à un produit ou service pour une période définie - généralement facturé mensuellement ou annuellement - et l'accès continue uniquement tant que les paiements sont actifs.

En une phrase :

Une licence est un achat unique qui accorde un accès continu, tandis qu'un abonnement nécessite des paiements récurrents pour maintenir l'accès.

Premium+ et une licence Premium à vie ne sont pas le même produit.

Premium+ est un abonnement - les fonctionnalités premium et les services en direct sont disponibles uniquement tant que votre abonnement est actif.

Premium à vie est un achat unique : il vous donne un accès continu aux fonctionnalités Premium incluses au moment de l'achat, sans limite de temps.

La disponibilité des plateformes diffère : une licence Premium à vie ne peut pas être transférée entre Android et iOS, tandis que Premium+ peut être activé sur les deux plateformes en se connectant au même compte Sygic.

Oui. Sygic GPS Navigation fonctionne hors ligne car les cartes sont stockées sur votre appareil, donc la recherche, la planification d'itinéraire et la navigation peuvent fonctionner sans connexion internet.

Une connexion internet est seulement nécessaire pour certaines fonctionnalités en direct, telles que le trafic en temps réel, les prix du carburant, le partage d'itinéraire, les alertes radars mobiles ou les informations de stationnement.

Premium+ inclut des mises à jour mensuelles des cartes (12 mises à jour par an).

Ces mises à jour sont généralement publiées durant la deuxième semaine du mois. En cas de raisons techniques entraînant un retard, la mise à jour peut être publiée plus tard - avant la fin du mois.

Non. Premium+ n'est pas disponible en abonnement mensuel. Il est actuellement proposé sous forme de forfait de 3 mois ou annuel.

Sur le site web Sygic, vous pouvez voir un prix estimé « par mois » - ceci est uniquement une répartition du coût total pour faciliter la comparaison, ce n'est pas une option de facturation mensuelle.

Oui – vous pouvez annuler l'abonnement à tout moment. L'annulation dépend de l'endroit où vous vous êtes abonné (compte Sygic, Google Play Store ou Apple App Store).

Après annulation, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, et ne sera pas renouvelé pour la période suivante - vous ne serez donc plus facturé à moins de vous réabonner.

Note importante :

Désinstaller l'application ou supprimer votre compte ne résilie pas votre abonnement.

Oui. Si vous choisissez le modèle par abonnement, il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période d'abonnement et vous serez facturé pour la période suivante sauf si vous annulez avant le renouvellement.

Désabonnez-vous au même endroit où vous l'avez acheté :

• Si vous l'avez acheté directement sur le site web Sygic, annulez-le sur votre compte Sygic.

• Si vous l'avez acheté dans l'application via un tiers (Google Play Store ou Apple App Store), annulez-le via ce tiers.

Désinstaller l'application (ou supprimer votre compte) ne résilie pas votre abonnement, il peut donc toujours apparaître comme actif et se renouveler automatiquement tant que vous ne l'annulez pas via l'endroit où vous l'avez acheté.

• Si vous l'avez acheté directement sur le site web Sygic, annulez-le sur votre compte Sygic.

• Si vous l'avez acheté dans l'application via un tiers (Google Play Store ou Apple App Store), annulez-le via ce tiers.

Vous pouvez utiliser un abonnement Premium+ sur jusqu'à 3 appareils en même temps. Si vous l'activez sur un quatrième appareil, il sera automatiquement désactivé sur l'appareil activé en premier.

Premium+ est disponible à la fois sur Android et iOS. Il peut être activé sur l'une ou l'autre plateforme en se connectant avec le même compte Sygic.

Si vous avez acheté via le site web Sygic, installez l'application et connectez-vous avec le même compte Sygic utilisé pour l'achat.

Si vous avez acheté via Google Play Store/Apple App Store, assurez-vous d'être connecté avec le même compte Google/Apple, puis allez dans Menu (☰) → Boutique Sygic → Continuez selon votre appareil :

• Android : Appuyez sur Activer la licence → Restaurer Google Play 
• iOS : Appuyez sur Restaurer/Gérer les achats → Restaurer

Tous les achats ne comprennent pas un code produit. La plupart des produits Sygic sont liés à votre adresse email ou compte de boutique (Google Play / Apple App Store) et sont activés en vous connectant à l'application ou en restaurant votre achat.

Les codes produits étaient uniquement fournis pour les anciens achats Android. Si votre achat est récent, vous ne recevrez pas de code produit - il n'est pas nécessaire pour l'activation.

Les codes produits ne sont plus délivrés et ne sont pas nécessaires pour l'activation.

Les nouveaux produits, y compris Premium+ et le Mode Moto, ne peuvent pas être activés avec un code produit mais sont activés en vous connectant à votre compte Sygic ou en restaurant votre achat.