Vous avez oublié le mot de passe de votre compte Sygic ? Réinitialisez-le en quelques minutes en utilisant votre adresse e-mail. Suivez les étapes pour retrouver l’accès ou créer un nouveau compte.
Réinitialisation de votre mot de passe
Ouvrez la page de réinitialisation du mot de passe Réinitialiser le mot de passe
Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Sygic.
Soumettez le formulaire.
Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable ainsi que les onglets filtrés (par exemple Promotions).Ouvrez l’e-mail, cliquez sur le lien de réinitialisation, puis créez un nouveau mot de passe.
Après avoir changé le mot de passe, connectez-vous à votre compte Sygic en utilisant vos nouvelles informations d’identification.
Une fois le mot de passe modifié avec succès, vous pouvez vous connecter à votre compte Sygic avec vos nouvelles informations d’identification.
Lorsque la réinitialisation du mot de passe n’est pas possible
La réinitialisation du mot de passe fonctionne uniquement si vous possédez déjà un compte Sygic enregistré.
Si un message indique qu’aucun compte n’est enregistré avec votre adresse e-mail, cela signifie généralement l’une des choses suivantes :
L’adresse e-mail n’a jamais été utilisée pour créer un compte Sygic.
Le compte lié à cette adresse e-mail a été supprimé.
Le compte a été créé en utilisant une méthode de connexion sociale (par exemple, Se connecter avec Apple/Google/Facebook), il est donc possible qu’il n’y ait pas de mot de passe à réinitialiser. Dans ce cas, connectez-vous en utilisant la même méthode de connexion sociale que celle utilisée initialement.
Remarque :
Si vous avez utilisé Se connecter avec Apple, votre compte peut être lié à une adresse e-mail relais privée (par exemple, se terminant par @privaterelay.appleid.com). Dans ce cas, utilisez Se connecter avec Apple pour accéder au compte.
FAQ (Questions fréquemment posées)
Comment réinitialiser mon mot de passe Sygic ?
Ouvrez la page de réinitialisation du mot de passe, saisissez l’adresse e-mail de votre compte, puis suivez le lien envoyé dans votre boîte de réception pour créer un nouveau mot de passe.
Pourquoi n’ai-je pas reçu l’e-mail de réinitialisation du mot de passe ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable et assurez-vous d’avoir saisi la bonne adresse e-mail. Si vous ne le recevez toujours pas, essayez de soumettre à nouveau la demande après quelques minutes.
Que signifie le fait que mon e-mail ne soit pas reconnu ?
Cela signifie qu’aucun compte Sygic n’est enregistré avec cette adresse e-mail, que le compte a été supprimé, ou que le compte a été créé en utilisant une connexion tierce (par exemple, Se connecter avec Apple/Google/Facebook). Si vous avez utilisé une connexion tierce, connectez-vous en utilisant la même méthode que celle utilisée initialement.
Puis-je réinitialiser mon mot de passe sans compte Sygic ?
Non.
La réinitialisation du mot de passe fonctionne uniquement pour les comptes Sygic existants.
Le lien de réinitialisation ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?
Demandez un nouvel e-mail de réinitialisation du mot de passe et utilisez le lien le plus récent. Si le problème persiste, contactez le support.
Puis-je changer mon mot de passe si je suis déjà connecté ?
Oui.
Si vous pouvez accéder aux paramètres de votre compte, vous pouvez y changer votre mot de passe. Si vous ne pouvez pas vous connecter, utilisez la procédure de réinitialisation ci-dessus.