L'installation est toujours gratuite pour tout le monde. Les utilisateurs qui ont déjà effectué des achats pour l'application peuvent l'activer après que l'installation gratuite soit terminée. Comme la plupart des autres applications pour Android ou iOS, Sygic GPS Navigation peut être téléchargée et installée depuis le Google Play Store ou Apple App Store.
Dans certaines circonstances, il peut arriver que vous ne puissiez pas installer l'application - l'application Store peut afficher un message d'erreur ou indiquer que votre appareil est incompatible en raison d'un problème.
Les étapes ci-dessous vous aideront à résoudre la plupart des problèmes connus qui peuvent être corrigés.
Redémarrez l'appareil
Veuillez éteindre puis rallumer l'appareil. Ce que l'on appelle le "redémarrage" permet de contrer diverses erreurs ou problèmes.
Vérifiez l'espace de stockage
Assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace de stockage pour télécharger l'application. Si vous avez juste assez d'espace, veuillez noter que le téléchargement de l'application peut échouer. Nous recommandons d'avoir au moins 1 Go d'espace disponible avant d'installer l'application.
Veuillez libérer de l'espace de stockage si vous disposez de moins de 1 Go d'espace disponible.
Remarque sur la compatibilité
Veuillez consulter notre guide d'utilisation officiel. Certains appareils ne sont pas pris en charge et certains peuvent ne pas répondre aux exigences minimales du système. Veuillez vous assurer que votre appareil répond aux exigences matérielles indiquées dans le lien ci-dessus.
Si votre appareil ne répond pas aux exigences minimales du système ou fonctionne avec un système d'exploitation personnalisé ou un matériel ou logiciel non pris en charge, nous ne garantissons pas que l'application fonctionnera sur cet appareil.
Résoudre les problèmes avec Google Play Services (Android)- ignorez si vous avez un appareil iOS
Parfois, l'application Play Store peut rencontrer un problème qui peut être résolu en suivant les directives officielles de Google.
Connectez-vous à l'App Store (iOS) - ignorez si vous avez un appareil Android
Si un bouton de compte bleu apparaît en haut de l'App Store, il se peut que vous ne soyez pas connecté. Touchez-le et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
Vérifiez votre mode de paiement (iOS) - ignorez si vous avez un appareil Android
Vous devrez peut-être avoir un mode de paiement enregistré, même si l'application que vous souhaitez télécharger est gratuite. Vérifiez et mettez à jour le mode de paiement.
Ça ne fonctionne pas ? Faites-le nous savoir !
Si aucune des étapes n'a permis de résoudre le problème, veuillez soumettre une demande et fournir autant d'informations que possible - plus vous fournissez d'informations, plus nous pourrons vous aider rapidement.
Voici ce dont nos agents ont besoin dans la plupart des cas :
Version de l'application Sygic disponible dans le store
Version du système d'exploitation de l'appareil
Modèle de l'appareil