Si Sygic GPS Navigation ne fonctionne pas avec Android Auto, n’apparaît pas sur l’écran de votre voiture, se déconnecte ou ne démarre pas correctement, le problème est généralement lié aux paramètres de votre téléphone, aux paramètres du système d’infodivertissement de la voiture, à la connexion USB ou aux applications obsolètes.
Ce guide vous aidera à résoudre les problèmes de connexion Android Auto les plus courants et à faire fonctionner Sygic à nouveau sur l’affichage de votre voiture.
Veuillez noter : Toutes les fonctionnalités premium de Sygic sur Android Auto sont disponibles uniquement pour les abonnés Premium+ éligibles ou les utilisateurs ayant précédemment acheté une licence Premium à vie. Vous pouvez vérifier vos licences actives dans Menu → Sygic Store → Toutes vos licences.
Sygic GPS Navigation a un aspect différent sur Android Auto
Veuillez noter que Sygic GPS Navigation a un aspect et fonctionne différemment sur Android Auto que sur votre téléphone.
Certaines fonctionnalités disponibles dans l’application mobile sont limitées ou indisponibles sur l’écran de la voiture, y compris certains paramètres de l’application, les listes étendues de favoris et certaines fonctionnalités supplémentaires sélectionnées. Cela est dû aux restrictions de sécurité de la plateforme Android Auto.
Pour une expérience optimale, nous vous recommandons de préparer votre itinéraire sur votre téléphone avant de commencer à conduire. Certaines actions peuvent être limitées lorsque le véhicule est en mouvement pour des raisons de sécurité.
Avant de commencer
Assurez-vous que :
Votre téléphone prend en charge Android Auto.
Votre véhicule prend en charge Android Auto.
Votre smartphone utilise Android 6.0 ou une version supérieure.
Vous avez installé la dernière version de Sygic GPS Navigation.
Android Auto est activé à la fois sur votre téléphone et sur le système de la voiture.
Votre téléphone est connecté via un câble USB compatible ou une connexion Android Auto sans fil prise en charge.
Étapes de dépannage de la connexion Android Auto
Vérifiez les paramètres d’Android Auto
Assurez-vous qu’Android Auto est activé sur votre téléphone.
Dans le système de votre voiture, vérifiez les paramètres Appairage du téléphone, Applications, Miroir d’écran ou Android Auto.
Reconnectez votre téléphone
Déconnectez votre téléphone de la voiture.
Reconnectez-le en utilisant le port USB de la voiture.
Ouvrez Sygic GPS Navigation sur l’écran de la voiture.
Vérifiez le câble et les ports USB
Utilisez un câble USB différent.
Utilisez un câble qui prend en charge le transfert de données.
Nettoyez les ports USB de votre téléphone et de la voiture.
Si vous utilisez Android Auto sans fil, essayez de connecter avec un câble.
Démarrez Sygic avant de connecter
Ouvrez Sygic GPS Navigation sur votre téléphone.
Préparez votre itinéraire.
Puis connectez-vous à Android Auto.
Redémarrez et mettez à jour
Redémarrez votre téléphone.
Mettez à jour Android Auto dans le Google Play Store.
Si nécessaire, réinstallez Android Auto et Sygic GPS Navigation.
Besoin de plus d’aide ?
Si le problème persiste, veuillez contacter le support et inclure :
Une courte vidéo du problème, si possible.
Le modèle de votre téléphone et la version d’Android.
La version de l’application Sygic GPS Navigation et d’Android Auto.
La marque et le modèle de votre voiture.
Si vous utilisez une connexion par câble ou sans fil.
Les étapes de dépannage que vous avez déjà essayées.
Une capture d’écran du Menu de l’application Sygic → Paramètres → Informations → À propos.
FAQ (Foire aux questions)
Pourquoi Sygic GPS Navigation n’apparaît-il pas dans Android Auto ?
Sygic GPS Navigation peut ne pas apparaître dans Android Auto si Android Auto n’est pas activé sur votre téléphone ou dans le système de votre voiture, si le câble USB ne prend pas en charge le transfert de données, ou si l’application doit être mise à jour.
Comment utiliser au mieux Sygic GPS Navigation via Android Auto ?
Pour une meilleure expérience, ouvrez d’abord Sygic GPS Navigation sur votre téléphone, préparez votre itinéraire, puis connectez votre téléphone à Android Auto.
Puis-je utiliser Sygic GPS Navigation avec Android Auto sans fil ?
Oui, si votre téléphone et votre véhicule prennent en charge Android Auto sans fil. Si la connexion ne fonctionne pas correctement, essayez de connecter votre téléphone avec un câble USB.
Quel câble USB dois-je utiliser pour Android Auto ?
Utilisez un câble USB qui prend en charge le transfert de données, pas seulement la charge. Si Android Auto ne démarre pas ou se déconnecte souvent, essayez un câble différent.
Pourquoi certaines fonctionnalités manquent-elles sur Android Auto ?
Certaines fonctionnalités sont limitées sur Android Auto car la version pour écran de voiture est conçue pour réduire les distractions pendant la conduite. Vous pouvez accéder à plus de paramètres et fonctionnalités directement dans l’application sur le téléphone.
La vitesse ne change pas dans Android Auto. Que dois-je faire ?
Si votre vitesse actuelle ne se met pas à jour correctement dans Sygic GPS Navigation lors de l’utilisation d’Android Auto, essayez de changer le fournisseur de localisation GPS dans l’application.
Ouvrez Sygic GPS Navigation sur votre téléphone et allez dans Menu → Paramètres → Paramètres avancés → Fournisseur de localisation GPS → sélectionnez Personnalisé. Puis reconnectez votre téléphone à Android Auto et vérifiez si la vitesse se met à jour correctement.
La flèche de navigation saute ou tourne dans Android Auto. Que dois-je faire ?
Si la flèche de navigation dans Sygic GPS Navigation saute, tourne ou ne se déplace pas fluidement sur la carte lors de l’utilisation d’Android Auto, essayez de changer le fournisseur de localisation GPS.
Ouvrez Sygic GPS Navigation sur votre téléphone et allez dans Menu → Paramètres → Paramètres avancés → Fournisseur de localisation GPS → sélectionnez Personnalisé. Cela peut aider à améliorer le comportement du GPS et à rendre le déplacement de la flèche de navigation plus fluide pendant la navigation.