Reinstalar la aplicación puede ayudar a resolver problemas causados por datos dañados de la aplicación, actualizaciones incompletas o un comportamiento inesperado de la aplicación. Antes de continuar, ten en cuenta que al reinstalar la aplicación se eliminan los datos almacenados localmente, incluidos los favoritos, las rutas guardadas y otra información.
Antes de comenzar
Antes de reinstalar la aplicación, asegúrate de conocer los datos de la cuenta utilizados para activar tu licencia. Después de reinstalar la aplicación, tendrás que volver a activar tu licencia. Para obtener instrucciones detalladas, consulta el artículo sobre cómo activar.
Reinstalación de la aplicación
Puedes reinstalar la aplicación desde los ajustes del dispositivo o directamente desde la tienda de aplicaciones:
Android: Google Play Store
iOS: Apple App Store
Sigue estos pasos:
Desinstala Sygic Truck & Caravan Navigation.
Reinicia el dispositivo.
Vuelve a instalar Sygic Truck & Caravan Navigation.
¿Por qué reiniciar el dispositivo?
Después de reinstalar
Una vez completada la instalación, abre la aplicación y comprueba si el problema se ha resuelto. Si el problema persiste, contacta con el servicio de atención al cliente y proporciona detalles sobre el problema, incluidos los mensajes de error y los pasos de solución de problemas que ya hayas realizado.