Premium y los complementos se activan según el método de compra:
Las compras en la web se activan iniciando sesión con la misma cuenta de Sygic utilizada durante la compra.
Las compras dentro de la aplicación se activan mediante restaurar compras y utilizando la misma cuenta de Google o el mismo ID de Apple que se usó durante la compra.
Activar una compra realizada en la web
Las compras en la web se activan iniciando sesión con la misma cuenta de Sygic utilizada durante la compra.
Para activar la compra:
- Abre Sygic Truck & Caravan Navigation en tu teléfono o tableta.
- Ve a Menú → Iniciar sesión.
- Introduce tu dirección de correo electrónico de activación y tu contraseña.
- Comprueba la activación en Menú → Tienda de Sygic → Todas tus licencias.
Nota: Las compras realizadas en la web después del 9 de marzo de 2022 se pueden utilizar tanto en dispositivos Android como iOS.
Restaurar una compra dentro de la aplicación
Las compras dentro de la aplicación están vinculadas a la cuenta de la tienda utilizada durante la compra. Las compras realizadas directamente en la aplicación se activan automáticamente en el momento de la compra. La opción Restaurar solo es necesaria después de reinstalar la aplicación o cambiar de dispositivo.
Para restaurar una compra dentro de la aplicación:
Abre Sygic Truck & Caravan Navigation.
Ve a Menú → Tienda de Sygic → Activar / Restaurar.
Toca Restaurar.
Comprueba la activación en Menú → Tienda de Sygic → Todas tus licencias.
Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma:
cuenta de Google utilizada para la compra en Android.
ID de Apple utilizado para la compra en iOS.
Nota: Las compras dentro de la aplicación solo se pueden utilizar en el sistema operativo en el que se realizaron y no se pueden transferir entre Android e iOS.
Preguntas frecuentes
¿Premium+ no funciona en Sygic Truck & Caravan Navigation?
Premium+ es un producto exclusivo de Sygic GPS Navigation y no se puede activar ni utilizar en Sygic Truck & Caravan Navigation. Para utilizar funciones en la aplicación para camiones, consulta las licencias y los productos disponibles en la web de Sygic y elige un producto diseñado específicamente para Sygic Truck & Caravan Navigation.
¿El modo Camper no funciona en Sygic Truck & Caravan Navigation?
Camper Mode es un producto exclusivo de Sygic Navigation y no se puede activar ni utilizar en Sygic Truck & Caravan Navigation. Para utilizar funciones en la aplicación para camiones, consulta las licencias y los productos disponibles en la web de Sygic y elige un producto diseñado específicamente para Sygic Truck & Caravan Navigation.
No he recibido un código de producto/código de activación. ¿Qué debo hacer?
Ya no ofrecemos productos con códigos de producto. Las licencias están vinculadas a tu dirección de correo electrónico, cuenta de Google Play o cuenta de Apple App Store, y se activan iniciando sesión en la aplicación o restaurando la compra.
El código de producto no funciona en mi iPhone o iPad
Los códigos de producto solo estaban disponibles para licencias de Android y no se pueden activar en dispositivos iOS. Si tu licencia se activó mediante un código de producto, no se puede transferir a un iPhone o iPad.
Mi antiguo Premium no aparece en mi nuevo dispositivo
Si compraste tu licencia a través de la web de Sygic antes de marzo de 2022, es posible que no se pueda transferir entre dispositivos Android e iOS. Asegúrate de utilizar la misma plataforma y el mismo método de activación que se utilizaron cuando se compró originalmente la licencia.
¿Puedo transferir mi Premium a otro dispositivo?
Sí. Activa Premium en tu nuevo dispositivo utilizando la misma cuenta o el mismo método de activación. Premium se desactivará automáticamente en el dispositivo activo anteriormente, ya que los servicios de pago de Sygic Truck & Caravan Navigation solo pueden estar activos en un dispositivo a la vez.