Cómo iniciar sesión
- Abra Sygic Truck & Caravan Navigation en su dispositivo.
- Vaya a Menú → Iniciar sesión.
- Introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Sygic.
Compra en la web con inicio de sesión de Google, Apple o Facebook
El sitio web de la cuenta de Sygic permite iniciar sesión con Google, Apple y Facebook. Sin embargo, estos métodos de inicio de sesión no están disponibles en Sygic Truck & Caravan Navigation, que solo admite cuentas de Sygic creadas con una dirección de correo electrónico y una contraseña.
Si compró un producto en el sitio web de Sygic mientras tenía la sesión iniciada con Google, Apple o Facebook, no será posible activar el producto en la aplicación. En ese caso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Sygic para obtener ayuda. Nuestro equipo puede ayudarle a identificar su compra y orientarle sobre cómo acceder a su licencia en Sygic Truck & Caravan Navigation mediante una cuenta de Sygic creada con una dirección de correo electrónico y una contraseña.
Al ponerse en contacto con el servicio de asistencia, proporcione:
la dirección de correo electrónico asociada con la compra,
un recibo de compra o una confirmación del pedido.
Proporcionar estos datos nos ayudará a verificar su compra y a ayudarle de forma más eficiente.
Preguntas frecuentes
¿Qué cuenta necesito para usar Sygic Truck & Caravan Navigation?
Necesita una cuenta de Sygic registrada con una dirección de correo electrónico y una contraseña.
He comprado una licencia usando un inicio de sesión de terceros. ¿Qué debo hacer?
Si compró su licencia usando una cuenta asociada a un proveedor de inicio de sesión de terceros, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Sygic.
Recibo un mensaje que indica que no existe ninguna cuenta al restablecer mi contraseña
Esto normalmente significa una de las siguientes opciones:
la dirección de correo electrónico nunca se registró como cuenta de Sygic,
la cuenta fue eliminada,
utiliza el inicio de sesión de Google, Apple o Facebook en lugar de una cuenta basada en contraseña,
solo realizó una compra en la aplicación a través de Google Play Store o Apple App Store y nunca creó una cuenta de Sygic.
Si realizó la compra a través de la tienda de aplicaciones, restaure la compra utilizando la cuenta correspondiente de Google Play Store o Apple App Store.
¿Puedo iniciar sesión en Sygic Truck & Caravan Navigation con Google, Apple o Facebook?
No. La aplicación solo permite iniciar sesión utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña de una cuenta de Sygic.
¿Cómo encuentro la dirección de correo electrónico asociada con mi compra en la web?
Utilice la dirección de correo electrónico que recibió la confirmación de compra de Sygic.