Actualmente estamos al tanto de un problema que afecta a los clientes que usan Sygic GPS Navigation en dispositivos Xiaomi, o dispositivos que ejecutan el sistema estándar Xiaomi HyperOS Android. Este problema es causado por el descargador del sistema y ha comenzado a afectar a los usuarios desde el viernes 5 de junio de 2026.
¿Cómo solucionar el problema de descarga de mapas en Sygic GPS Navigation en dispositivos Xiaomi con HyperOS?
Hemos confirmado informes de clientes que enfrentan el mismo problema y la solución a este problema se encuentra en la configuración del dispositivo: una actualización oculta del sistema Google Play.
- Ve a la configuración de tu dispositivo
- Busca "Actualización del sistema Google Play"
- La configuración correcta tiene un subtítulo con una fecha específica, por ejemplo, 1 de mayo de 2026
- Descarga la actualización
- Por favor, asegúrate de haber descargado también todas las actualizaciones de seguridad y del sistema disponibles para tu dispositivo.
Importante - esta actualización solo solucionará este problema específico de descarga que afecta a los usuarios que ejecutan Sygic GPS Navigation en dispositivos Xiaomi, o dispositivos con Xiaomi HyperOS.
¿Puede Sygic arreglar esto para que no tenga que buscar una actualización oculta?
Hemos encontrado una solución temporal para este problema y actualmente planeamos lanzarla en la versión 26.4, nuestra próxima gran actualización, que está programada para ser lanzada a finales de junio de 2026. Los detalles se actualizarán en este artículo una vez que los tengamos disponibles, hasta entonces, les pedimos amablemente su paciencia.