Actualmente estamos al tanto de un problema que afecta a los clientes que usan Sygic GPS Navigation en dispositivos Xiaomi, o dispositivos que ejecutan el sistema estándar Xiaomi HyperOS Android. Este problema es causado por el descargador del sistema y ha comenzado a afectar a los usuarios desde el viernes 5 de junio de 2026.
¿Cómo solucionar el problema de descarga de mapas en Sygic GPS Navigation en dispositivos Xiaomi con HyperOS?
Hemos confirmado informes de clientes que enfrentan el mismo problema y la solución a este problema se encuentra en la configuración del dispositivo: una actualización oculta del sistema Google Play.
- Ve a la configuración de tu dispositivo
- Busca "Actualización del sistema Google Play"
- La configuración correcta tiene un subtítulo con una fecha específica, por ejemplo, 1 de mayo de 2026
- Descarga la actualización
- Por favor, asegúrate de haber descargado también todas las actualizaciones de seguridad y del sistema disponibles para tu dispositivo.
Importante - esta actualización solo solucionará este problema específico de descarga que afecta a los usuarios que ejecutan Sygic GPS Navigation en dispositivos Xiaomi, o dispositivos con Xiaomi HyperOS.
¿Puede Sygic arreglar esto para que no tenga que buscar una actualización oculta?
Hemos publicado una solución provisional para este problema en la versión 26.4. Ahora encontrarás en «Configuración» > «Configuración avanzada» la opción de cambiar la configuración del descargador de mapas de «Sistema» a «Personalizada», lo que debería resolver este problema.