Una licencia es una compra única que otorga acceso permanente a un producto o servicio, generalmente para las funciones incluidas en el momento de la compra.

Una suscripción es un plan de pago continuo que proporciona acceso a un producto o servicio por un período definido, usualmente facturado mensualmente o anualmente, y el acceso continúa solo mientras los pagos estén activos.

En una frase:

Una licencia es una compra única que otorga acceso continuo, mientras que una suscripción requiere pagos recurrentes para mantener el acceso.

Premium+ y una licencia Premium de por vida no son el mismo producto.

Premium+ es una suscripción: las funciones premium y los servicios en vivo están disponibles solo mientras tu suscripción esté activa.

Premium de por vida es una compra única: te da acceso continuo a las funciones Premium que se incluían en el momento de la compra, sin límite de tiempo.

La disponibilidad en plataformas difiere: una licencia Premium de por vida no puede transferirse entre Android e iOS, mientras que Premium+ puede activarse en ambas plataformas iniciando sesión con la misma cuenta de Sygic.

Sí. Sygic GPS Navigation funciona sin conexión porque los mapas se almacenan en tu dispositivo, por lo que la búsqueda, planificación de rutas y navegación pueden realizarse sin conexión a internet.

Solo se necesita conexión a internet para funciones en vivo seleccionadas, como tráfico en tiempo real, precios de combustible, compartir rutas, alertas móviles de radares o información de estacionamiento.

Premium+ incluye actualizaciones mensuales de mapas (12 actualizaciones al año).

Estas actualizaciones generalmente se publican durante la segunda semana del mes. Si hay razones técnicas para un retraso, la actualización puede publicarse más tarde, antes de que termine el mes.

No. Premium+ no está disponible como suscripción mensual. Actualmente se ofrece como plan de 3 meses o anual.

En el sitio web de Sygic, puedes ver un precio estimado "por mes": esto es solo un desglose del costo total para facilitar la comparación, no una opción de facturación mensual.

Sí, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. La cancelación depende de dónde te suscribiste (cuenta de Sygic, Google Play Store o Apple App Store).

Después de cancelar, tu suscripción permanece activa hasta el final del período de facturación actual y no se renovará para el siguiente período, por lo que no se te cobrará nuevamente a menos que te suscribas otra vez.

Nota importante:

Desinstalar la aplicación o eliminar tu cuenta no cancelará tu suscripción.

Sí. Si eliges el modelo basado en suscripción, se renovará automáticamente al final de cada período y se te cobrará por el siguiente período a menos que canceles antes de la renovación.

Darte de baja en el mismo lugar donde lo compraste:

• Si lo compraste directamente en el sitio web de Sygic, cancélalo en la cuenta de Sygic.

• Si lo compraste dentro de la aplicación a través de un tercero (Google Play Store o Apple App Store), cancélalo a través de ese tercero.

Desinstalar la app (o eliminar tu cuenta) no cancela tu suscripción, por lo que puede seguir apareciendo como activa y renovarse automáticamente hasta que la canceles desde el lugar donde la compraste.

• Si la compraste directamente en el sitio web de Sygic, cancélala en la cuenta de Sygic.

• Si la compraste dentro de la app a través de un tercero (Google Play Store o Apple App Store), cancélala a través de ese tercero.

Puedes usar una suscripción Premium+ en hasta 3 dispositivos al mismo tiempo. Si la activas en un cuarto dispositivo, se desactivará automáticamente en el dispositivo que fue activado primero.

Premium+ está disponible tanto en Android como en iOS. Puede activarse en cualquiera de las dos plataformas iniciando sesión con la misma cuenta de Sygic.

Si compraste a través del sitio web de Sygic, instala la app e inicia sesión con la misma cuenta de Sygic usada para la compra.

Si compraste a través de Google Play Store/Apple App Store, asegúrate de estar conectado con la misma cuenta de Google/Apple, luego ve a Menú (☰) → Tienda Sygic → Continúa según tu dispositivo:

• Android: Toca Activar licencia → Restaurar Google Play 
• iOS: Toca Restaurar/Gestionar compras → Restaurar

No todas las compras incluyen un código de producto. La mayoría de los productos Sygic están vinculados a tu dirección de correo electrónico o cuenta de tienda (Google Play / Apple App Store) y se activan iniciando sesión en la app o restaurando tu compra.

Los códigos de producto solo se proporcionaron para compras antiguas de Android. Si tu compra es reciente, no recibirás un código de producto; no es necesario para la activación.

Los códigos de producto ya no se emiten y no son necesarios para la activación.

Los productos nuevos, incluyendo Premium+ y el Modo Motocicleta, no pueden activarse usando un código de producto; en su lugar, se activan iniciando sesión en tu cuenta de Sygic o restaurando tu compra.