Si Sygic GPS Navigation no funciona con Android Auto, no aparece en la pantalla de tu coche, se desconecta o no se inicia correctamente, el problema suele estar relacionado con la configuración de tu teléfono, la configuración del sistema de infoentretenimiento del coche, la conexión USB o aplicaciones desactualizadas.
Esta guía te ayudará a solucionar los problemas más comunes de conexión con Android Auto y a hacer que Sygic funcione nuevamente en la pantalla de tu coche.
Por favor, ten en cuenta: Todas las funciones premium de Sygic en Android Auto están disponibles solo para suscriptores elegibles de Premium+ o usuarios que hayan comprado previamente una licencia Premium de por vida. Puedes comprobar tus licencias activas en Menú → Tienda Sygic → Todas tus licencias.
Sygic GPS Navigation se ve diferente en Android Auto
Ten en cuenta que Sygic GPS Navigation se ve y funciona de manera diferente en Android Auto que en tu teléfono.
Algunas funciones disponibles en la aplicación móvil están limitadas o no están disponibles en la pantalla del coche, incluyendo ciertos ajustes de la aplicación, listas extendidas de favoritos y funciones adicionales seleccionadas. Esto se debe a las restricciones de seguridad de la plataforma Android Auto.
Para una mejor experiencia, recomendamos preparar tu ruta en tu teléfono antes de comenzar a conducir. Algunas acciones pueden estar limitadas mientras el vehículo está en movimiento por razones de seguridad.
Antes de comenzar
Asegúrate de que:
Tu teléfono es compatible con Android Auto.
Tu vehículo es compatible con Android Auto.
Tu smartphone usa Android 6.0 o superior.
Tienes instalada la última versión de Sygic GPS Navigation.
Android Auto está habilitado tanto en tu teléfono como en el sistema del coche.
Tu teléfono está conectado usando un cable USB compatible o una conexión inalámbrica Android Auto soportada.
Pasos para solucionar problemas de conexión con Android Auto
Verifica los ajustes de Android Auto
Asegúrate de que Android Auto esté habilitado en tu teléfono.
En el sistema de tu coche, verifica los ajustes de Emparejamiento del teléfono, Aplicaciones, Duplicación de pantalla o Android Auto.
Reconecta tu teléfono
Desconecta tu teléfono del coche.
Conéctalo nuevamente usando el puerto USB del coche.
Abre Sygic GPS Navigation en la pantalla del coche.
Verifica el cable y los puertos USB
Usa un cable USB diferente.
Usa un cable que soporte transferencia de datos.
Limpia los puertos USB de tu teléfono y del coche.
Si usas Android Auto inalámbrico, intenta conectar con un cable.
Inicia Sygic antes de conectar
Abre Sygic GPS Navigation en tu teléfono.
Prepara tu ruta.
Luego conéctate a Android Auto.
Reinicia y actualiza
Reinicia tu teléfono.
Actualiza Android Auto en Google Play Store.
Si es necesario, reinstala Android Auto y Sygic GPS Navigation.
¿Necesitas más ayuda?
Si el problema persiste, por favor contacta con soporte e incluye:
Un video corto del problema, si es posible.
El modelo de tu teléfono y la versión de Android.
La versión de la aplicación Sygic GPS Navigation y Android Auto.
Marca y modelo del coche.
Si usas conexión por cable o inalámbrica.
Qué pasos de solución de problemas ya has probado.
Captura de pantalla del Menú de la app Sygic → Configuración → Información → Acerca de.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué no aparece Sygic GPS Navigation en Android Auto?
Sygic GPS Navigation puede no aparecer en Android Auto si Android Auto no está habilitado en tu teléfono o en el sistema de tu coche, si el cable USB no soporta transferencia de datos, o si la aplicación necesita ser actualizada.
¿Cómo usar mejor Sygic GPS Navigation a través de Android Auto?
Para una mejor experiencia, abre primero Sygic GPS Navigation en tu teléfono, prepara tu ruta y luego conecta tu teléfono a Android Auto.
¿Puedo usar Sygic GPS Navigation con Android Auto inalámbrico?
Sí, si tu teléfono y vehículo soportan Android Auto inalámbrico. Si la conexión no funciona correctamente, intenta conectar tu teléfono con un cable USB.
¿Qué cable USB debo usar para Android Auto?
Usa un cable USB que soporte transferencia de datos, no solo carga. Si Android Auto no se inicia o se desconecta frecuentemente, prueba con otro cable.
¿Por qué faltan algunas funciones en Android Auto?
Algunas funciones están limitadas en Android Auto porque la versión para la pantalla del coche está diseñada para reducir distracciones mientras se conduce. Puedes acceder a más configuraciones y funciones directamente en la aplicación del teléfono.
La velocidad no cambia en Android Auto. ¿Qué debo hacer?
Si tu velocidad actual no se actualiza correctamente en Sygic GPS Navigation mientras usas Android Auto, intenta cambiar el proveedor de ubicación GPS en la aplicación.
Abre Sygic GPS Navigation en tu teléfono y ve a Menú → Configuración → Configuraciones avanzadas → Proveedor de ubicación GPS → selecciona Personalizado. Luego vuelve a conectar tu teléfono a Android Auto y verifica si la velocidad se actualiza correctamente.
La flecha de navegación salta o gira en Android Auto. ¿Qué debo hacer?
Si la flecha de navegación en Sygic GPS Navigation salta, gira o no se mueve suavemente en el mapa mientras usas Android Auto, intenta cambiar el proveedor de ubicación GPS.
Abre Sygic GPS Navigation en tu teléfono y ve a Menú → Configuración → Configuraciones avanzadas → Proveedor de ubicación GPS → selecciona Personalizado. Esto puede ayudar a mejorar el comportamiento del GPS y hacer que la flecha de navegación se mueva más suavemente durante la navegación.