Verkehrsinformationen in Sygic Truck & Caravan Navigation werden möglicherweise nicht angezeigt, wenn Ihr Gerät offline ist, Echtzeitverkehr nicht aktiviert ist, der Dienst an Ihrem aktuellen Standort nicht verfügbar ist oder die App aufgrund von Einstellungen zur Datenbegrenzung keine Verkehrsdaten herunterladen kann.
Prüfen Sie die folgenden Abschnitte, um die Ursache zu ermitteln und das Problem zu beheben.
Internetverbindung überprüfen
Echtzeitverkehr erfordert eine aktive Internetverbindung, um aktuelle Verkehrsinformationen herunterzuladen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit mobilen Daten oder einem WLAN verbunden ist.
Öffnen Sie eine Website oder einen anderen Onlinedienst, um zu überprüfen, ob die Verbindung funktioniert.
Wenn Sie die Verbindung kürzlich wiederhergestellt haben, warten Sie einige Augenblicke, bis die Verkehrsdaten aktualisiert werden.
Überprüfen, ob Echtzeitverkehr aktiviert ist
Wenn Echtzeitverkehr gekauft, aber nicht aktiviert wurde, werden keine Verkehrsinformationen angezeigt.
Öffnen Sie Menü → Sygic Store → Alle Ihre Lizenzen.
Überprüfen Sie, ob Echtzeitverkehr als aktiv aufgeführt ist.
Wenn der Dienst nicht aktiv ist, befolgen Sie die Schritte im Artikel So aktivieren Sie den Dienst.
Verfügbarkeit in Ihrem Land überprüfen
Echtzeitverkehr ist nicht in allen Ländern und Regionen verfügbar.
Überprüfen Sie anhand der Produktbeschreibung zu Echtzeitverkehr, ob der Dienst an Ihrem aktuellen Standort verfügbar ist.
Wenn der Dienst in Ihrem Land nicht unterstützt wird, können keine Verkehrsinformationen angezeigt werden.
Datenlimit der App überprüfen
Ein niedriges Datenlimit kann verhindern, dass die App aktuelle Verkehrsinformationen herunterlädt.
Gehen Sie zu Menü → Einstellungen → Verbindung.
Überprüfen Sie das festgelegte Datenlimit.
Erhöhen Sie das Limit oder deaktivieren Sie es vollständig.
Starten Sie die App neu und überprüfen Sie, ob Verkehrsinformationen angezeigt werden.