Die Kündigung Ihres Premium+-Abonnements in Sygic GPS Navigation ist einfach, aber der Vorgang hängt davon ab, wo Sie es gekauft haben. Folgen Sie den unten stehenden Anweisungen basierend auf Ihrer Plattform.
Bevor Sie kündigen
- Das Deinstallieren der App kündigt Ihr Abonnement nicht
- Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv
- Nach der Kündigung können Sie die Premium+-Funktionen weiterhin bis zum Ablauf des Abonnements nutzen
Wie kündige ich ein über die Sygic-Webseite gekauftes Abonnement
- Melden Sie sich bei Ihrem Sygic-Konto an (verwenden Sie das Konto, mit dem Sie den Kauf getätigt haben, E-Mail und Passwort oder soziale Anmeldung (Google, Apple, Facebook)).
- Klicken Sie im Bereich "Bestellverlauf" auf die Zeile mit dem aktiven Abonnement.
- Wählen Sie in der oberen rechten Ecke der Bestelldetails die Option "Abonnement kündigen".
- Ein Fenster zur Bestätigung der Kündigung sollte erscheinen, bestätigen Sie es mit "Ja".
- Das Abonnement wird gekündigt – die Änderung wird wirksam, wenn Sie zum Abschnitt "Meine Bestellungen" zurückkehren.
Wie kündige ich ein über Google Play gekauftes Abonnement
- Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Gerät
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild
- Gehen Sie zu Zahlungen & Abonnements → Abonnements
- Wählen Sie Premium+
- Tippen Sie auf Abonnement kündigen und bestätigen Sie
Wie kündige ich ein über den Apple App Store gekauftes Abonnement
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad
- Tippen Sie auf Ihre Apple-ID (Ihren Namen)
- Gehen Sie zu Abonnements
- Wählen Sie Premium+
- Tippen Sie auf Abonnement kündigen
Nach der Kündigung
- Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv
- Nach der Kündigung wird Ihnen keine weitere Gebühr berechnet
Zusammenfassung
- Abonnements müssen über die gleiche Plattform gekündigt werden, über die sie gekauft wurden
- Das Löschen der App kündigt das Abonnement nicht
- Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen
FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Ich habe gekündigt, werde aber weiterhin belastet
Möglicherweise hatten Sie mehrere aktive Abonnements und haben nicht alle gekündigt.
Bitte überprüfen Sie Ihr Konto (Google Play, Apple App Store oder Sygic-Konto) und stellen Sie sicher, dass alle aktiven Abonnements gekündigt sind.
Ich kann mein Abonnement im Sygic-Konto nicht kündigen
Diese Situation kann auftreten, wenn:
-
Sie ein Abonnement unter einem anderen Konto gekauft haben
Versuchen Sie, sich mit einem anderen Konto anzumelden (z. B. Google, Apple, Facebook oder einer anderen E-Mail-Adresse). -
Ihr Abonnement über Google Play oder Apple verwaltet wird
In diesem Fall muss es direkt in Ihren Google Play- oder Apple-Kontoeinstellungen gekündigt werden. -
Ihr Abonnement bereits gekündigt wurde
Nach der Kündigung ist die Option zur Kündigung nicht mehr sichtbar.
Ich finde mein Abonnement nicht
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Plattform überprüfen:
Sygic-Konto für Käufe über die Sygic-Webseite
Google Play für Käufe über Google Play
App Store für Käufe über den Apple App Store
Abonnements werden nur über die Plattform verwaltet, über die sie gekauft wurden.
Erhalte ich nach der Kündigung eine Rückerstattung?
Nein. Die Kündigung stoppt künftige Abrechnungen, stellt jedoch nicht automatisch eine Rückerstattung aus.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, Sie können jederzeit kündigen. Ihre Premium+-Funktionen bleiben bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.
Kann ich mein Abonnement nach der Kündigung später wieder aktivieren?
Nein, die Kündigung ist dauerhaft.
Nach Ablauf Ihres Abonnements können Sie bei Bedarf ein neues Abonnement erwerben, um weiterhin Premium+-Funktionen zu nutzen.