Aktivierungsmethoden
Melden Sie sich bei Ihrem Sygic-Konto an
Oder Kauf wiederherstellen (für Käufe im Apple App Store / Google Play)
Oder Produktcode eingeben (für ältere Käufe vor 2021)
Anmeldung bei Ihrem Sygic-Konto
Die meisten Käufe sind mit Ihrem Sygic-Konto verknüpft und werden nach der Anmeldung automatisch aktiviert.
Öffnen Sie die Sygic GPS Navigation App
Tippen Sie auf Menü (☰)
Gehen Sie zu Profil (Registrieren) oben auf dem Bildschirm
Wählen Sie unten auf dem Bildschirm „Bereits ein Konto? Anmelden“
Melden Sie sich mit der gleichen Methode an, die Sie beim Kauf verwendet haben (E-Mail und Passwort oder Social Login)
Wenn Sie sich ursprünglich mit einem Social Login (wie Google, Apple oder Facebook) registriert haben, stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Anmeldemethode erneut verwenden und nicht E-Mail und Passwort.
Nach der Anmeldung werden alle berechtigten Lizenzen automatisch auf Ihrem Gerät aktiviert.
Käufe wiederherstellen
Diese Methode wird hauptsächlich verwendet, wenn Sie auf ein neues Gerät wechseln oder die App neu installieren.
Käufe, die direkt in der App (über Google Play oder Apple App Store) getätigt wurden, werden zum Zeitpunkt des Kaufs automatisch aktiviert. Die Wiederherstellungsoption wird nur benötigt, wenn der Kauf später nicht angezeigt wird.
Öffnen Sie die Sygic GPS Navigation App
Gehen Sie zu Menü (☰) → Sygic Store
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Fahren Sie je nach Gerät fort:
Android: Tippen Sie auf Lizenz aktivieren → Google Play wiederherstellen
iOS: Tippen Sie auf Käufe wiederherstellen/verwalten → Wiederherstellen
Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem gleichen Google Play- oder Apple-ID-Konto angemeldet sind, das Sie beim Kauf verwendet haben, andernfalls schlägt die Wiederherstellung fehl.
Aktivierung mit Produktcode (ältere Käufe, nur Android)
Öffnen Sie die App
Gehen Sie zu Menü (☰) → Sygic Store
Wählen Sie Produktcode aktivieren
Geben Sie Ihren Code ein
Wie überprüfe ich die Aktivierung
Um zu bestätigen, dass Ihre Funktionen aktiv sind, gehen Sie zu Menü (☰) → Sygic Store → „Alle Ihre Lizenzen“ (Android) / „Käufe wiederherstellen/verwalten“ (iOS).
Wenn Ihr Produkt dort aufgeführt ist, wurde es erfolgreich aktiviert und ist einsatzbereit.
Wichtige Hinweise
Käufe sind immer an das während des Kaufs verwendete Konto gebunden
Die Verwendung eines anderen Kontos verhindert die Aktivierung
Einige Lizenzen sind auf eine bestimmte Plattform (Android oder iOS) beschränkt
FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Muss ich meinen Kauf nach dem Erwerb manuell aktivieren?
Das hängt davon ab, wo Sie den Kauf getätigt haben.
In-App-Käufe (Google Play / App Store) werden automatisch aktiviert.
Käufe über die Sygic-Web erfordern eine Aktivierung durch Anmeldung bei Ihrem Sygic-Konto.
Wann sollte ich die Wiederherstellungsoption verwenden?
Die Wiederherstellungsoption gilt nur für In-App-Käufe (Google Play / App Store).
Sie ist nicht für Käufe über die Sygic-Webseite anwendbar.
Verwenden Sie „Käufe wiederherstellen“ nur wenn:
Sie die App auf einem neuen Gerät installiert haben
Sie die App neu installiert haben
Ihr Kauf fehlt
Kann ich meinen Kauf auf mehreren Geräten aktivieren?
Ja, Sie können Ihren Kauf auf mehreren Geräten aktivieren, indem Sie sich mit demselben Konto anmelden.
Die meisten GPS-Navigationsprodukte können auf bis zu 3 Geräten aktiviert werden
Die Verkehrslizenz kann nur auf 1 Gerät aktiviert werden
Einige Lizenzen können auch auf eine bestimmte Plattform (Android oder iOS) beschränkt sein
Warum ist mein Kauf nicht aktiviert?
Die meisten Aktivierungsprobleme treten auf, wenn Sie mit einem anderen Konto angemeldet sind als dem, das Sie beim Kauf verwendet haben. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit der richtigen Anmeldemethode anmelden (E-Mail oder dasselbe Social Login).
Ein weiterer möglicher Grund ist, dass das Produkt auf zu vielen Geräten aktiviert wurde. Die meisten GPS-Navigationsprodukte können gleichzeitig auf bis zu 3 Geräten verwendet werden. Wenn dieses Limit überschritten wird, kann das Produkt auf einem der Geräte deaktiviert werden.
Ich habe einen Produktcode, kann aber die Aktivierungsoption nicht finden
Die Aktivierung per Produktcode ist nur auf Android und nur für ältere Käufe verfügbar.
Wenn Sie zu iOS gewechselt haben, ist diese Option nicht verfügbar, da Produktcodes auf iOS-Geräten nie unterstützt wurden.
Kann ich meine Lizenz zwischen Android und iOS übertragen?
Das hängt vom Produkttyp ab:
Premium+ und Motorbike Mode → können zwischen Plattformen übertragen werden (durch Anmeldung)
Lifetime-Lizenzen → können nicht zwischen Android und iOS übertragen werden
Ich habe mich mit Google / Apple / Facebook angemeldet. Was soll ich tun?
Sie müssen dieselbe Anmeldemethode verwenden, die Sie beim Kauf verwendet haben. Wenn Sie sich ursprünglich mit einem Social Login angemeldet haben, wechseln Sie nicht zur E-Mail-Anmeldung, da Ihre Käufe sonst nicht erkannt werden.
Kann ich einen Produktcode verwenden, um Premium+ oder Motorbike Mode zu aktivieren?
Nein. Produktcodes werden nicht mehr ausgegeben und können nicht für neuere Produkte wie Premium+ oder Motorbike Mode verwendet werden.
Warum funktioniert die Wiederherstellung nicht?
Die Wiederherstellung schlägt fehl, wenn:
Sie mit einem anderen Google Play- oder Apple-ID-Konto angemeldet sind
der Kauf unter einem anderen Konto getätigt wurde
kein berechtigter Kauf mit Ihrem Store-Konto verknüpft ist
Wie erkenne ich, ob mein Produkt aktiviert ist?
Gehen Sie zu: Menü (☰) → Sygic Store → „Alle Ihre Lizenzen“ (Android) / „Käufe wiederherstellen/verwalten“ (iOS).
Wenn Ihr Produkt dort aufgeführt ist, ist es aktiviert.
Warum ist mein Premium+-Abonnement in der Truck & Caravan-App nicht aktiviert?
Das Premium+-Abonnement ist nur für die Verwendung in der Sygic GPS Navigation App vorgesehen.
Es aktiviert keine Funktionen in der Sygic Truck & Caravan-App, da es sich um separate Produkte mit unterschiedlichen Lizenzierungen handelt.