Eine Lizenz ist ein einmaliger Kauf, der dauerhaften Zugriff auf ein Produkt oder eine Dienstleistung gewährt, in der Regel für die zum Kaufzeitpunkt enthaltenen Funktionen.

Ein Abonnement ist ein fortlaufender Zahlungsplan, der für einen definierten Zeitraum Zugriff auf ein Produkt oder eine Dienstleistung bietet – üblicherweise monatlich oder jährlich abgerechnet – und der Zugriff besteht nur, solange die Zahlungen aktiv sind.

Kurz gesagt:

Eine Lizenz ist ein einmaliger Kauf mit dauerhaftem Zugriff, während ein Abonnement wiederkehrende Zahlungen erfordert, um den Zugriff aufrechtzuerhalten.

Premium+ und eine Premium-Lifetime-Lizenz sind nicht dasselbe Produkt.

Premium+ ist ein Abonnement – Premium-Funktionen und Live-Dienste sind nur verfügbar, solange Ihr Abonnement aktiv ist.

Premium Lifetime ist ein einmaliger Kauf: Er gewährt Ihnen dauerhaften Zugriff auf die Premium-Funktionen, die zum Kaufzeitpunkt enthalten waren, ohne zeitliche Begrenzung.

Die Verfügbarkeit auf Plattformen unterscheidet sich: Eine Premium-Lifetime-Lizenz kann nicht zwischen Android und iOS übertragen werden, während Premium+ auf beiden Plattformen aktiviert werden kann, indem Sie sich mit demselben Sygic-Konto anmelden.

Ja. Sygic GPS Navigation funktioniert offline, da die Karten auf Ihrem Gerät gespeichert sind, sodass Suche, Routenplanung und Navigation ohne Internetverbindung möglich sind.

Eine Internetverbindung wird nur für ausgewählte Live-Funktionen benötigt, wie Echtzeit-Verkehr, Kraftstoffpreise, Routenfreigabe, mobile Blitzerwarnungen oder Parkinformationen.

Premium+ beinhaltet monatliche Kartenupdates (12 Updates pro Jahr).

Diese Updates werden in der Regel in der zweiten Woche des Monats veröffentlicht. Bei technischen Verzögerungen kann das Update später – bis Ende des Monats – veröffentlicht werden.

Nein. Premium+ ist nicht als monatliches Abonnement verfügbar. Es wird derzeit als 3‑Monats- oder Jahresplan angeboten.

Im Sygic-Web sehen Sie möglicherweise einen geschätzten „pro Monat“-Preis – dies ist nur eine Aufschlüsselung der Gesamtkosten zum leichteren Vergleich, keine monatliche Abrechnungsoption.

Ja – Sie können das Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung hängt davon ab, wo Sie das Abonnement abgeschlossen haben (Sygic-Konto, Google Play Store oder Apple App Store).

Nach der Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv und wird für den nächsten Zeitraum nicht verlängert – Sie werden also nicht erneut belastet, es sei denn, Sie abonnieren erneut.

Wichtiger Hinweis:

Das Deinstallieren der Anwendung oder Löschen Ihres Kontos kündigt Ihr Abonnement nicht.

Ja. Wenn Sie das abonnementbasierte Modell wählen, wird es am Ende jeder Abonnementperiode automatisch verlängert und Sie werden für den nächsten Zeitraum belastet, sofern Sie nicht vor der Verlängerung kündigen.

Kündigen Sie an dem Ort, an dem Sie das Abonnement erworben haben:

• Wenn Sie es direkt über die Sygic-Webseite gekauft haben, kündigen Sie im Sygic-Konto.

• Wenn Sie es in der App über einen Drittanbieter (Google Play Store oder Apple App Store) gekauft haben, kündigen Sie über diesen Drittanbieter.

Das Deinstallieren der App (oder Löschen Ihres Kontos) kündigt Ihr Abonnement nicht, daher kann es weiterhin als aktiv angezeigt werden und sich automatisch verlängern, bis Sie es an dem Ort kündigen, an dem Sie es gekauft haben.

• Wenn Sie es direkt über die Sygic-Webseite gekauft haben, kündigen Sie im Sygic-Konto.

• Wenn Sie es in der App über einen Drittanbieter (Google Play Store oder Apple App Store) gekauft haben, kündigen Sie über diesen Drittanbieter.

Sie können ein Premium+-Abonnement gleichzeitig auf bis zu 3 Geräten verwenden. Wenn Sie es auf einem vierten Gerät aktivieren, wird es automatisch auf dem zuerst aktivierten Gerät deaktiviert.

Premium+ ist sowohl auf Android als auch auf iOS verfügbar. Es kann auf beiden Plattformen aktiviert werden, indem Sie sich mit demselben Sygic-Konto anmelden.

Wenn Sie über die Sygic-Webseite gekauft haben, installieren Sie die App und melden Sie sich mit demselben Sygic-Konto an, das Sie für den Kauf verwendet haben.

Wenn Sie über Google Play Store/Apple App Store gekauft haben, stellen Sie sicher, dass Sie mit demselben Google/Apple-Konto angemeldet sind, und gehen Sie dann zu Menü (☰) → Sygic Store → Je nach Gerät fortfahren:

• Android: Tippen Sie auf Lizenz aktivieren → Google Play wiederherstellen 
• iOS: Tippen Sie auf Käufe wiederherstellen/verwalten → Wiederherstellen

Nicht jeder Kauf enthält einen Produktcode. Die meisten Sygic-Produkte sind mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Store-Konto (Google Play / Apple App Store) verknüpft und werden durch Anmeldung in der App oder durch Wiederherstellung Ihres Kaufs aktiviert.

Produktcodes wurden nur für ältere Android-Käufe bereitgestellt. Wenn Ihr Kauf kürzlich war, erhalten Sie keinen Produktcode – dieser ist für die Aktivierung nicht erforderlich.

Produktcodes werden nicht mehr ausgegeben und sind für die Aktivierung nicht erforderlich.

Neue Produkte, einschließlich Premium+ und Motorbike Mode, können nicht mit einem Produktcode aktiviert werden, sondern werden durch Anmeldung bei Ihrem Sygic-Konto oder durch Wiederherstellung Ihres Kaufs aktiviert.