Wenn Ihr Gerät oder Sygic Truck & Caravan Navigation kein stabiles GPS-Signal empfangen kann, kann der Navigationspfeil stehen bleiben, springen, Ihrer tatsächlichen Position hinterherhinken oder Ihrer Bewegung nicht korrekt folgen. Ihre aktuelle Geschwindigkeit kann ebenfalls falsch angezeigt oder verzögert aktualisiert werden.
GPS-Signalprobleme können durch Umgebungsbedingungen, Geräteeinstellungen, beschädigte GPS-Unterstützungsdaten oder hardwarebezogene Probleme verursacht werden. Sie können außerdem zu verzögerten oder fehlenden Sprachanweisungen führen.
Vor der Fehlerbehebung
Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass:
- die Ortungsdienste auf Ihrem Gerät aktiviert sind.
- Ihr Gerät eine freie Sicht auf den Himmel hat. Der GPS-Empfang kann durch Gebäude, Tunnel, dichte Wälder, überdachte Parkplätze oder andere physische Hindernisse beeinträchtigt werden.
- Sie sich bewegen. Die GPS-Genauigkeit verbessert sich, sobald das Gerät Ihre Fahrtrichtung bestimmen kann.
Grundlegende Fehlerbehebung
Viele GPS-bezogene Probleme können durch die Durchführung der grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung behoben werden. Dazu gehören:
- Erzwingen des Schließens der App
- Neustarten des Geräts
- Löschen des App-Cache (Android)
- Zurücksetzen der App auf die Standardeinstellungen
- Neuinstallieren der App
Eine ausführliche Anleitung finden Sie im Artikel Sygic Truck & Caravan Navigation funktioniert nicht.
A-GPS-Daten zurücksetzen (nur Android)
Wenn das Problem nach Durchführung der grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht, versuchen Sie, die A-GPS-Daten zurückzusetzen.
A-GPS-Daten (Assisted GPS) helfen Ihrem Gerät, seine Position schneller zu bestimmen. Wenn diese Daten veraltet oder beschädigt sind, kann der GPS-Signalempfang langsamer als erwartet erfolgen.
Sie können die A-GPS-Daten mit einer Drittanbieter-App wie GPS Status & Toolbox zurücksetzen und neue Daten herunterladen:
Öffnen Sie die App GPS Status & Toolbox.
Wählen Sie A-GPS-Daten zurücksetzen.
Wählen Sie A-GPS-Daten herunterladen.
Starten Sie Sygic Truck & Caravan Navigation nach Abschluss der Aktualisierung neu und testen Sie den GPS-Empfang erneut.
Möglichen Hardwarefehler berücksichtigen
Wenn GPS auch in anderen Navigations- oder standortbasierten Apps nicht korrekt funktioniert, hängt das Problem möglicherweise mit der GPS-Hardware Ihres Geräts zusammen.
In diesem Fall empfehlen wir, sich für weitere Unterstützung an den Hersteller oder Händler Ihres Geräts zu wenden.
FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Warum springt meine Position auf der Karte oder hinkt hinterher?
Dies weist normalerweise auf ein schwaches oder instabiles GPS-Signal hin, das durch schlechten Empfang, Hindernisse in der Umgebung oder GPS-Probleme des Geräts verursacht wird.
Ist das Zurücksetzen der A-GPS-Daten sicher?
Ja. Das Zurücksetzen und Herunterladen neuer A-GPS-Daten ist ein üblicher Schritt zur Fehlerbehebung, der dazu beitragen kann, die Leistung beim GPS-Empfang auf Android-Geräten zu verbessern.
Was soll ich tun, wenn GPS in keiner App funktioniert?
Wenn bei allen standortbasierten Apps dasselbe Problem auftritt, hängt die Ursache wahrscheinlich mit dem Gerät selbst und nicht mit Sygic zusammen. Wenden Sie sich für eine weitere Diagnose an den Hersteller Ihres Geräts.
Woher weiß ich, ob die App ein GPS-Signal empfängt?
Überprüfen Sie den Navigationspfeil in Sygic Truck & Caravan Navigation:
- Oranger Pfeil = GPS-Signal empfangen
- Grauer Pfeil = GPS-Position noch nicht erkannt
Wenn der Navigationspfeil weiterhin grau ist, warten Sie einige Augenblicke an einem offenen Ort mit freier Sicht auf den Himmel. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit den Schritten zur Fehlerbehebung fort.