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Suche funktioniert nicht oder findet nicht, was Sie benötigen

Aktualisiert

Erfahren Sie, warum die Sygic-Suche möglicherweise keine Adressen oder Orte findet und wie Sie häufige Ursachen beheben können.

Wenn die Suchfunktion in Sygic GPS Navigation nicht funktioniert oder keine Adresse, keinen Ort oder keine Koordinaten findet, befolgen Sie die untenstehenden Schritte, um die Ursache zu ermitteln und das Problem schnell zu lösen.
 

1. Überprüfen Sie Ihre Sucheingabe

Schon ein kleiner Tippfehler kann dazu führen, dass die Suche fehlschlägt. Stellen Sie sicher:

  • Die Adresse ist korrekt eingegeben

  • Keine Buchstaben fehlen und keine zusätzlichen Leerzeichen vorhanden sind

  • GPS-Koordinaten verwenden das richtige Format und die richtige Reihenfolge (Breitengrad/Längengrad) 

 

2. Stellen Sie sicher, dass Karten heruntergeladen sind

Sygic arbeitet mit Offline-Karten, daher hängen Suchergebnisse von den in Ihrer App installierten Karten ab. Prüfen Sie:

  • Menü → Offline-Karten

  • Bestätigen Sie, dass das Land/die Region heruntergeladen ist

  • Versuchen Sie, die Karte manuell zu durchsuchen, um die Sichtbarkeit zu überprüfen 

 

3. Aktualisieren Sie die App und Karten

Veraltete Daten können zu fehlenden oder falschen Suchergebnissen führen. Stellen Sie sicher:

 

4. Wenn die Suche keinen Ort findet

In manchen Fällen kann der von Ihnen gesuchte Ort noch nicht in den Kartendaten vorhanden sein. Dies kann passieren, wenn:

  • Die Adresse neu ist

  • Ein Unternehmen oder ein wichtiger Ort fehlt

  • Kartendaten unvollständig sind

In diesem Fall liegt das Problem nicht an der Suche selbst, sondern an fehlenden Kartendaten.

Sie können lernen, wie man Kartenfehler meldet, im Artikel Falsche Adressen, fehlende Orte oder Kartenfehler 

 

5. Funktioniert es immer noch nicht? Kontaktieren Sie den Support

Wenn die Suche immer noch nicht funktioniert, bereiten Sie die folgenden Informationen vor, bevor Sie den Support kontaktieren:

  • Exakte Sucheingabe (kopieren Sie genau, was Sie eingegeben haben)

  • Der Ort, den Sie zu finden versucht haben

  • Liste der heruntergeladenen Karten

  • Karten- und App-Version (diese Informationen finden Sie in der Sygic-App unter Menü → Einstellungen → Informationen → Über)

 

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Warum kann Sygic eine Adresse nicht finden?

Dies passiert meist aufgrund eines Tippfehlers, fehlender Karten oder veralteter Daten. Es kann auch vorkommen, wenn der Ort nicht in den Kartendaten enthalten ist.

Funktioniert die Sygic-Suche offline?

Ja, die Suche funktioniert offline, aber nur innerhalb der heruntergeladenen Karten. Wenn ein Land oder eine Region nicht heruntergeladen ist, werden keine Ergebnisse angezeigt. 

Was tun, wenn der gesuchte Ort in Sygic nicht existiert?

Er könnte in den Kartendaten fehlen. In diesem Fall können Sie ihn als Kartenfehler melden.

Warum funktionieren GPS-Koordinaten nicht?

Falsches Format kann verhindern, dass die Suche den Ort findet. Prüfen Sie, dass:

  • Breitengrad und Längengrad in der richtigen Reihenfolge sind

  • Die richtigen Symbole und das korrekte Format verwendet werden

Wie kann ich die Suchgenauigkeit in Sygic verbessern?

  • Aktualisieren Sie die App und die Karten

  • Verwenden Sie eine präzise und vollständige Adresseingabe

  • Stellen Sie sicher, dass die korrekte Regionalkarte heruntergeladen ist