Informace o dopravě v Sygic Truck & Caravan Navigation se nemusí zobrazovat, pokud je vaše zařízení offline, doplněk není aktivován, služba není dostupná ve vaší aktuální poloze nebo aplikace nemůže stáhnout údaje o dopravě z důvodu nastavení datového limitu.
V níže uvedených částech najděte příčinu a problém vyřešte.
Zkontrolujte internetové připojení
Aktuální dopravní informace vyžadují aktivní internetové připojení ke stažení aktuálních informací o dopravě.
Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k mobilním datům nebo síti Wi-Fi.
Otevřete webovou stránku nebo jinou online službu a ověřte, zda připojení funguje.
Pokud jste připojení nedávno obnovili, chvíli počkejte, než se údaje o dopravě aktualizují.
Zkontrolujte, zda jsou aktivovány Aktuální dopravní informace
Pokud je doplněk Aktuální dopravní informace zakoupen, ale není aktivován, informace o dopravě se nebudou zobrazovat.
Otevřete Menu → Obchod Sygic → Všechny vaše licence.
Zkontrolujte, zda jsou Aktuální dopravní informace uvedeny v seznamu.
Pokud ne, postupujte podle kroků v článku Jak aktivovat.
Zkontrolujte dostupnost ve své zemi
Aktuální dopravní informace nejsou dostupné ve všech zemích a regionech.
Pomocí popisu produktu Aktuální dopravní informace ověřte, zda je služba dostupná ve vaší aktuální poloze.
Pokud služba není ve vaší zemi podporována, informace o dopravě se nemohou zobrazovat.
Zkontrolujte datový limit aplikace
Nízký datový limit může aplikaci zabránit ve stahování aktuálních informací o dopravě.
Přejděte do části Menu → Nastavení → Připojení.
Zkontrolujte nakonfigurovaný datový limit.
Zvyšte limit nebo ho úplně vypněte.
Restartujte aplikaci a zkontrolujte, zda se zobrazují informace o dopravě.