Jak se přihlásit
- Otevřete aplikaci Sygic Truck & Caravan Navigation ve svém zařízení.
- Přejděte do části Menu → Přihlášení.
- Zadejte e-mailovou adresu a heslo svého účtu Sygic.
Nákup na webu s přihlášením přes Google, Apple nebo Facebook
Webová stránka účtu Sygic podporuje přihlášení přes Google, Apple a Facebook. Tyto způsoby přihlášení však nejsou dostupné v aplikaci Sygic Truck & Caravan Navigation, která podporuje pouze účty Sygic vytvořené pomocí e-mailové adresy a hesla.
Pokud jste si zakoupili produkt na webové stránce Sygic během přihlášení přes Google, Apple nebo Facebook, nebude možné aktivovat tento produkt v aplikaci. V takovém případě kontaktujte zákaznickou podporu Sygic. Náš tým vám může pomoci identifikovat váš nákup a poradit, jak získat přístup k licenci v aplikaci Sygic Truck & Caravan Navigation pomocí účtu Sygic vytvořeného s e-mailovou adresou a heslem.
Při kontaktování podpory uveďte:
e-mailovou adresu spojenou s nákupem,
doklad o nákupu nebo potvrzení objednávky.
Poskytnutí těchto údajů nám pomůže ověřit váš nákup a efektivněji vám pomoci.
Často kladené otázky (FAQ)
Jaký účet potřebuji k používání aplikace Sygic Truck & Caravan Navigation?
Potřebujete účet Sygic zaregistrovaný pomocí e-mailové adresy a hesla.
Zakoupil(a) jsem licenci pomocí přihlášení třetí strany. Co mám dělat?
Pokud byla vaše licence zakoupena pomocí účtu spojeného s poskytovatelem přihlášení třetí strany, kontaktujte zákaznickou podporu Sygic.
Při obnovení hesla se mi zobrazuje zpráva, že účet neexistuje
Obvykle to znamená jednu z následujících možností:
e-mailová adresa nikdy nebyla zaregistrována jako účet Sygic,
účet byl odstraněn,
místo účtu založeného na hesle používáte přihlášení přes Google, Apple nebo Facebook,
uskutečnili jste pouze nákup v aplikaci prostřednictvím obchodu Google Play nebo Apple App Store a nikdy jste si nevytvořili účet Sygic.
Pokud jste nakoupili prostřednictvím obchodu s aplikacemi, obnovte nákup pomocí příslušného účtu v obchodě Google Play nebo Apple App Store.
Mohu se do aplikace Sygic Truck & Caravan Navigation přihlásit přes Google, Apple nebo Facebook?
Ne. Aplikace podporuje pouze přihlášení pomocí e-mailové adresy a hesla účtu Sygic.
Jak najdu e-mailovou adresu spojenou s mým nákupem na webu?
Použijte e-mailovou adresu, na kterou vám společnost Sygic poslala potvrzení nákupu.