Zrušení vašeho předplatného Premium+ v Sygic GPS Navigation je jednoduché, ale proces závisí na tom, kde jste ho zakoupili. Postupujte podle níže uvedených pokynů podle vaší platformy.
Před zrušením
- Odstranění aplikace nezruší vaše předplatné
- Vaše předplatné zůstává aktivní do konce aktuálního fakturačního období
- Po zrušení můžete pokračovat v používání funkcí Premium+ až do vypršení předplatného
Jak zrušit předplatné zakoupené přes Sygic Web
- Přihlaste se ke svému účtu Sygic (použijte účet, který jste použili při nákupu – e-mail a heslo nebo přihlášení přes sociální síť (Google, Apple, Facebook)).
- V sekci "Historie objednávek" klikněte na řádek s aktivním předplatným.
- V pravém horním rohu detailu objednávky vyberte možnost "Zrušit předplatné".
- Zobrazí se okno s potvrzením zrušení předplatného, potvrďte kliknutím na "Ano".
- Předplatné bude zrušeno – změna se projeví po návratu do sekce "Moje objednávky".
Jak zrušit předplatné zakoupené přes Google Play
- Otevřete Google Play Store na svém zařízení
- Klepněte na svou ikonu profilu
- Přejděte na Platby a předplatné → Předplatné
- Vyberte Premium+
- Klepněte na Zrušit předplatné a potvrďte
Jak zrušit předplatné zakoupené přes Apple App Store
- Otevřete Nastavení na svém iPhonu nebo iPadu
- Klepněte na své Apple ID (vaše jméno)
- Přejděte na Předplatné
- Vyberte Premium+
- Klepněte na Zrušit předplatné
Po zrušení
- Vaše předplatné zůstane aktivní do konce fakturačního období
- Po zrušení nebudou účtovány další poplatky
Shrnutí
- Předplatné musí být zrušena přes stejnou platformu, kde byla zakoupena
- Vymazání aplikace nezruší předplatné
- Váš přístup pokračuje až do konce aktuálního fakturačního období
Často kladené otázky (FAQ)
Zrušil jsem předplatné, ale stále mi účtují
Můžete mít více aktivních předplatných a nemuseli jste zrušit všechna.
Prosím zkontrolujte svůj účet (Google Play, Apple App Store nebo účet Sygic) a ujistěte se, že všechna aktivní předplatná jsou zrušena.
Nemohu zrušit své předplatné v účtu Sygic
Tato situace může nastat, když:
-
Koupili jste předplatné pod jiným účtem
Zkuste se přihlásit s jiným účtem (např. Google, Apple, Facebook nebo jiný e-mail). -
Vaše předplatné je spravováno přes Google Play nebo Apple
V takovém případě musí být zrušeno přímo v nastavení vašeho účtu Google Play nebo Apple. -
Vaše předplatné již bylo zrušeno
Po zrušení už možnost zrušit předplatné nebude viditelná.
Nemohu najít své předplatné
Ujistěte se, že kontrolujete správnou platformu:
Účet Sygic pro nákupy přes Sygic web
Google Play pro nákupy přes Google Play
App Store pro nákupy přes Apple App Store
Předplatné se spravují pouze přes platformu, kde byla zakoupena.
Dostanu vrácení peněz po zrušení?
Ne. Zrušení zastaví další účtování, ale automaticky nevydává vrácení peněz.
Mohu zrušit kdykoli?
Ano, můžete zrušit kdykoli. Vaše funkce Premium+ zůstanou aktivní do konce fakturačního období.
Mohu později po zrušení předplatné znovu aktivovat?
Ne, zrušení je trvalé.
Po vypršení předplatného si můžete zakoupit nové, pokud chcete pokračovat v používání funkcí Premium+.