Přeskočit do hlavního obsahu

Jak aktivovat

Aktualizováno
Aktivace zakoupených produktů v Sygic GPS Navigation je jednoduchá. V závislosti na způsobu nákupu máte k dispozici několik metod aktivace.

 

Způsoby aktivace

  • Přihlaste se ke svému Sygic účtu 

  • Nebo obnovte nákup (pro nákupy v Apple App Store / Google Play)

  • Nebo zadejte produktový kód (pro starší nákupy před rokem 2021)

 

Přihlášení ke Sygic účtu

Většina nákupů je propojena s vaším Sygic účtem a aktivuje se automaticky po přihlášení.

  1. Otevřete aplikaci Sygic GPS Navigation

  2. Klikněte na Menu (☰)

  3. Přejděte do Profilu (Registrace) v horní části obrazovky

  4. Vyberte možnost „Už máte účet? Přihlásit se“ v dolní části obrazovky

  5. Přihlaste se stejným způsobem, jaký jste použili při nákupu (email a heslo nebo přihlášení přes sociální síť)

Pokud jste se původně zaregistrovali pomocí sociální sítě (například Google, Apple nebo Facebook), ujistěte se, že použijete opět stejnou možnost přihlášení, nikoli email a heslo.

Po přihlášení se všechny oprávněné licence automaticky aktivují na vašem zařízení.

 

Obnova nákupů

Tato metoda se používá zejména tehdy, když přecházíte na nové zařízení nebo znovu instalujete aplikaci.

Nákupy uskutečněné přímo v aplikaci (přes Google Play nebo Apple App Store) se aktivují automaticky v době nákupu. Možnost Obnovit je potřeba pouze v případě, že se nákup nezobrazí.

  1. Otevřete aplikaci Sygic GPS Navigation

  2. Přejděte do Menu (☰) → Sygic Store

  3. Pokračujte podle svého zařízení:

    • Android: Klikněte na Aktivovat licenci → Obnovit Google Play 

    • iOS: Klikněte na Obnovit/Spravovat nákupy → Obnovit

Ujistěte se, že jste přihlášeni ke stejnému Google Play nebo Apple ID účtu, který jste použili při nákupu, jinak obnova selže.

 

Aktivace pomocí produktového kódu (starší nákupy, jen Android)

Pokud jste si zakoupili produkty Sygic před rokem 2021 na Androidu, mohli jste obdržet produktový kód. Tato metoda aktivace se používala pouze na zařízeních s Androidem a již není podporována pro nové nákupy.

  1. Otevřete aplikaci

  2. Přejděte do Menu (☰) → Sygic Store

  3. Vyberte Aktivovat produktový kód

  4. Zadejte svůj kód

Produktové kódy byly dostupné pouze pro starší nákupy na Androidu a už se nevydávají. 
Nové produkty, včetně Premium+ a Motorbike Mode, není možné aktivovat pomocí produktového kódu.

 

Jak ověřit aktivaci

Pro potvrzení, že jsou vaše funkce aktivní, přejděte do Menu (☰) → Sygic Store → „Všechny vaše licence“ (Android) / „Obnovit/Spravovat nákupy“ (iOS).

Pokud je váš produkt tam uveden, byl úspěšně aktivován a je připraven k použití.

 

Důležité poznámky

  • Nákupy jsou vždy vázány na účet použitý při nákupu

  • Použití jiného účtu zabrání aktivaci

  • Některé licence jsou omezeny na konkrétní platformu (Android nebo iOS)

 

Často kladené otázky (FAQ)

Musím po koupi manuálně aktivovat svůj nákup?

Záleží na tom, kde jste nákup provedli.

  • Nákupy v aplikaci (Google Play / App Store) se aktivují automaticky.

  • Nákupy uskutečněné přes web Sygic vyžadují aktivaci přihlášením do vašeho Sygic účtu.

Kdy bych měl použít možnost Obnovit?

Možnost Obnovit platí pouze pro nákupy v aplikaci (Google Play / App Store).
Není použitelná pro nákupy uskutečněné přes web Sygic.

Použijte Obnovit nákupy pouze v případě, že:

  • jste nainstalovali aplikaci na nové zařízení

  • jste aplikaci přeinstalovali

  • váš nákup chybí

Mohu aktivovat svůj nákup na více zařízeních?

Ano, svůj nákup můžete aktivovat na více zařízeních přihlášením se stejným účtem.

  • Většina produktů GPS Navigation může být aktivována na až 3 zařízeních

  • Licence na dopravní informace může být aktivována pouze na 1 zařízení

  • Některé licence mohou být také omezeny na konkrétní platformu (Android nebo iOS)

Proč není můj nákup aktivován?

Většina problémů s aktivací nastává, když jste přihlášeni pod jiným účtem, než byl použit při nákupu. Ujistěte se, že jste přihlášeni správným způsobem (emailem nebo stejnou sociální sítí).

Dalším možným důvodem je, že produkt byl aktivován na příliš velkém počtu zařízení. Většina produktů GPS Navigation může být používána na až 3 zařízeních současně. Pokud je tento limit překročen, produkt může být deaktivován na jednom ze zařízení.

Mám produktový kód, ale nemohu najít možnost aktivace

Aktivace produktovým kódem je dostupná pouze na Androidu a jen pro starší nákupy.

Pokud jste přešli na iOS, tato možnost není dostupná, protože produktové kódy nikdy nebyly podporovány na zařízeních iOS.

Mohu přenést svou licenci mezi Androidem a iOS?

Závisí to na typu produktu:

  • Premium+ a Motorbike Mode → mohou být přeneseny mezi platformami (přihlášením)

  • Doživotní licence → nemohou být přeneseny mezi Androidem a iOS

Použil jsem Google / Apple / Facebook pro přihlášení. Co mám dělat?

Musíte použít stejný způsob přihlášení, jaký jste použili při nákupu. Pokud jste se původně přihlásili pomocí sociální sítě, nepřepínejte na přihlášení emailem, protože vaše nákupy nebudou rozpoznány.

Mohu použít produktový kód k aktivaci Premium+ nebo Motorbike Mode?

Ne. Produktové kódy již nejsou vydávány a není možné je použít pro novější produkty jako Premium+ nebo Motorbike Mode.

Proč obnova nefunguje?

Obnova selže, pokud:

  • jste přihlášeni do jiného Google Play nebo Apple ID účtu

  • nákup byl uskutečněn pod jiným účtem

  • není propojen žádný oprávněný nákup s vaším účtem v obchodě

Jak zjistím, zda je můj produkt aktivován?

Přejděte na: Menu (☰) → Sygic Store → „Všechny vaše licence“ (Android) / „Obnovit/Spravovat nákupy“ (iOS).
Pokud je váš produkt tam uveden, je aktivován.

Proč není moje předplatné Premium+ aktivováno v aplikaci Truck & Caravan?

Předplatné Premium+ je určeno pouze pro použití v aplikaci Sygic GPS Navigation.

Neaktivuje funkce v aplikaci Sygic Truck & Caravan, protože se jedná o samostatné produkty s odlišným licencováním.