Licence je jednorázový nákup, který poskytuje trvalý přístup k produktu nebo službě, obvykle k funkcím zahrnutým v době nákupu.

Předplatné je průběžný platební plán, který poskytuje přístup k produktu nebo službě na definované časové období – obvykle fakturované měsíčně nebo ročně – a přístup pokračuje jen během aktivních plateb.

Jednou větou:

Licence je jednorázový nákup, který poskytuje trvalý přístup, zatímco předplatné vyžaduje opakující se platby k udržení přístupu.

Premium+ a doživotní licence Premium nejsou stejný produkt.

Premium+ je předplatné – prémiové funkce a živé služby jsou dostupné jen během aktivního předplatného.

Doživotní licence Premium je jednorázový nákup: poskytuje trvalý přístup k prémiovým funkcím, které byly zahrnuty v době nákupu, bez časového omezení.

Dostupnost na platformách se liší: doživotní licence Premium není přenosná mezi Androidem a iOS, zatímco Premium+ může být aktivováno na obou platformách přihlášením se do stejného Sygic účtu.

Ano. Sygic GPS Navigace funguje offline, protože mapy jsou uloženy ve vašem zařízení, takže vyhledávání, plánování tras a navigace mohou probíhat bez internetového připojení.

Internetové připojení je potřeba pouze pro vybrané živé funkce, jako jsou informace o dopravě v reálném čase, ceny paliv, sdílení trasy, upozornění na mobilní rychlostní kamery nebo informace o parkování.

Premium+ zahrnuje měsíční aktualizace map (12 aktualizací ročně).

Tyto aktualizace jsou obvykle vydávány během druhého týdne v měsíci. Pokud dojde k technickým důvodům zpoždění, aktualizace může být vydána později – do konce měsíce.

Ne. Premium+ není dostupné jako měsíční předplatné. Momentálně je nabízeno jako 3měsíční nebo roční plán.

Na Sygic webu můžete vidět odhadovanou cenu „za měsíc“ – je to jen rozpis celkové ceny pro snadnější porovnání, nikoli měsíční fakturace.

Ano – předplatné můžete zrušit kdykoli. Zrušení závisí na místě, kde jste se přihlásili (Sygic účet, Google Play Store nebo Apple App Store).

Po zrušení zůstane vaše předplatné aktivní do konce aktuálního fakturačního období a nebude se obnovovat na další období – takže vám už nebudou účtovány další poplatky, pokud se znovu nepřihlásíte.

Důležitá poznámka:

Odstranění aplikace nebo vymazání účtu nezruší vaše předplatné.

Ano. Pokud si zvolíte model založený na předplatném, bude se automaticky obnovovat na konci každého předplatného období a bude vám účtována další platba, pokud ho nezrušíte před obnovou.

Zrušte předplatné na stejném místě, kde jste ho zakoupili:

• Pokud jste ho koupili přímo přes Sygic web, zrušte ho ve svém Sygic účtu.

• Pokud jste ho koupili v aplikaci přes třetí strany (Google Play Store nebo Apple App Store), zrušte ho přes tuto třetí stranu.

Odstranění aplikace (nebo vymazání účtu) nezruší vaše předplatné, takže se může stále zobrazovat jako aktivní a může se automaticky obnovovat, pokud ho nezrušíte na místě, kde jste ho zakoupili.

• Pokud jste ho koupili přímo přes Sygic web, zrušte ho ve svém Sygic účtu.

• Pokud jste ho koupili v aplikaci přes třetí strany (Google Play Store nebo Apple App Store), zrušte ho přes tuto třetí stranu.

Jedno předplatné Premium+ můžete používat na maximálně 3 zařízeních současně. Pokud ho aktivujete na čtvrtém zařízení, automaticky se deaktivuje na zařízení, na kterém bylo aktivováno jako první.

Premium+ je dostupné na obou platformách Android a iOS. Může být aktivováno na kterékoliv platformě přihlášením se do stejného Sygic účtu.

Pokud jste zakoupili přes Sygic web, nainstalujte aplikaci a přihlaste se pomocí stejného Sygic účtu, který jste použili při nákupu.

Pokud jste zakoupili přes Google Play Store/Apple App Store, ujistěte se, že jste přihlášený se stejným Google/Apple účtem, poté přejděte do Menu (☰) → Sygic Store → Pokračujte podle vašeho zařízení:

• Android: Klepněte na Aktivovat licenci → Obnovit Google Play 
• iOS: Klepněte na Obnovit/Spravovat nákupy → Obnovit

Ne každý nákup obsahuje produktový kód. Většina produktů Sygic je vázána na vaši emailovou adresu nebo účet v obchodě (Google Play / Apple App Store) a aktivuje se přihlášením do aplikace nebo obnovením nákupu.

Produktové kódy byly poskytovány pouze pro starší nákupy na Androidu. Pokud je váš nákup nedávný, produktový kód nedostanete – není potřebný k aktivaci.

Produktové kódy se už nevydávají a nejsou potřebné k aktivaci.

Nové produkty, včetně Premium+ a Motocyklového režimu, se nedají aktivovat pomocí produktového kódu a aktivují se přihlášením do vašeho Sygic účtu nebo obnovením nákupu.