Zapomněli jste heslo ke svému účtu Sygic? Obnovte ho během pár minut pomocí své e-mailové adresy. Postupujte podle kroků, abyste získali přístup nebo vytvořili nový účet.
Obnovení hesla
Otevřete stránku pro obnovení hesla Obnovit heslo
Zadejte e-mailovou adresu propojenou s vaším účtem Sygic.
Odešlete formulář.
Obdržíte e-mail s odkazem na obnovení hesla.
Pokud jej nevidíte, zkontrolujte spam/kos a všechny filtrované záložky (například Reklamy).Otevřete e-mail, klikněte na odkaz pro obnovení a vytvořte si nové heslo.
Po změně hesla se přihlaste do svého účtu Sygic pomocí nových přihlašovacích údajů.
Po úspěšné změně hesla se můžete přihlásit do svého účtu Sygic pomocí nových přihlašovacích údajů.
Když není možné obnovit heslo
Obnovení hesla funguje pouze v případě, že již máte registrovaný účet Sygic.
Pokud se zobrazí zpráva, že s vaší e-mailovou adresou není registrován žádný účet, obvykle to znamená jednu z následujících možností:
E-mailová adresa nikdy nebyla použita k vytvoření účtu Sygic.
Účet propojený s touto e-mailovou adresou byl smazán.
Účet byl vytvořen pomocí sociální sítě (například Přihlásit se přes Apple/Google/Facebook), takže nemusí existovat heslo k obnovení. V takovém případě se přihlaste pomocí stejného způsobu, jaký jste původně použili.
Poznámka:
Pokud jste použili přihlášení přes Apple, váš účet může být propojen s e-mailovou adresou soukromého relé (například končící na @privaterelay.appleid.com). V takovém případě použijte Přihlášení přes Apple pro přístup k účtu.
Často kladené otázky (FAQ)
Jak obnovím své heslo k účtu Sygic?
Otevřete stránku pro obnovení hesla, zadejte e-mailovou adresu svého účtu a postupujte podle odkazu zaslaného do vaší schránky pro vytvoření nového hesla.
Proč jsem neobdržel e-mail na obnovení hesla?
Zkontrolujte svůj spam/kos a ujistěte se, že jste zadali správnou e-mailovou adresu. Pokud ho stále neobdržíte, zkuste požadavek odeslat znovu po několika minutách.
Co znamená, pokud moje e-mailová adresa není rozpoznána?
To znamená, že s touto e-mailovou adresou není registrován žádný účet Sygic, účet byl smazán nebo byl vytvořen pomocí přihlášení třetí strany (například Přihlášení přes Apple/Google/Facebook). Pokud jste použili přihlášení třetí strany, přihlaste se stejným způsobem, jaký jste původně použili.
Mohu obnovit heslo bez účtu Sygic?
Ne.
Obnovení hesla funguje pouze pro existující účty Sygic.
Odkaz na obnovení nefunguje. Co mám dělat?
Požádejte o nový e-mail na obnovení hesla a použijte nejnovější odkaz. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu.
Mohu změnit heslo, pokud jsem již přihlášený?
Ano.
Pokud máte přístup k nastavením účtu, můžete si tam heslo změnit. Pokud se nemůžete přihlásit, použijte výše uvedený proces obnovy.