Naučte se, jak opravit chybějící hlasové pokyny a varovné signály v aplikaci Sygic GPS Navigation kontrolou licence, hlasitosti, oznámení a nastavení Bluetooth.
Pokud hlasové pokyny, varovné signály nebo zvuková oznámení v aplikaci Sygic GPS Navigation nefungují, tento článek vám pomůže zkontrolovat nejčastější příčiny.
Problémy se zvukem se mohou projevit různými způsoby. Například hlasové pokyny mohou chybět, být příliš tiché, přerušované, opožděné nebo přehrávané přes nesprávný zvukový výstup.
Postupujte podle následujících kroků.
Krok 1: Zkontrolujte svou licenci
Licenci si můžete zkontrolovat v aplikaci Sygic:
Android: Menu (☰) → Sygic Store → Všechny vaše licence
iOS: Menu (☰) → Sygic Store → Obnovit/spravovat nákupy
Krok 2: Zkontrolujte hlasitost
Ujistěte se, že hlasitost není ztlumená nebo nastavena příliš nízko. Když Sygic vyslovuje hlasový pokyn, použijte tlačítka hlasitosti na svém zařízení ke zvýšení hlasitosti.
Android
Na Androidu mohou tlačítka hlasitosti ovládat různé zvukové kanály. Otevřete menu hlasitosti a ujistěte se, že je zvýšená hlasitost médií. Hlas si můžete také otestovat přímo v Sygicu takto:
Menu → Nastavení → Jazyk a zvuky → Hlas
Poté přehrajte nebo změňte vybraný hlas a upravte hlasitost během přehrávání ukázky.
iOS
Na iOS můžete hlas a jeho hlasitost otestovat a upravit přímo v Sygicu:
Menu → Nastavení → Jazyk a hlas → Nastavit hlasitost
Aplikace přehraje ukázkový hlasový pokyn. Během přehrávání ukázky použijte tlačítka hlasitosti na zařízení ke zvýšení nebo snížení hlasitosti.
Krok 3: Zkontrolujte nastavení hlasu a zvuku v Sygicu
Zkuste změnit hlas používaný pro navigaci.
Jděte na:
Android: Menu → Nastavení → Jazyk a zvuky
iOS: Menu → Nastavení → Jazyk a hlas
Pokud používáte lidský hlas, zkuste přepnout na počítačový TTS hlas.
Pokud používáte TTS hlas, zkuste přepnout na lidský hlas.
Upozorňujeme, že změna hlasu může také ovlivnit varovná zvuková oznámení, pokud jsou přizpůsobená varovná zvuky propojena s vybraným hlasem.
Krok 4: Zkontrolujte nastavení oznámení
Pokud chybí varovné zvuky, zkontrolujte, zda jsou v Sygicu povolena oznámení.
Jděte na: Menu → Nastavení → Oznámení
Ujistěte se, že je povolený a neztišený typ oznámení, který potřebujete.
To může zahrnovat upozornění, jako jsou upozornění na rychlostní limit, varování před radarem nebo jiná zvuková oznámení.
Krok 5: Zkontrolujte jiné aplikace běžící na pozadí
Pokud používáte Sygic spolu s jinými audio aplikacemi, jako je rádio, hudba, podcasty nebo přehrávače médií, zkontrolujte také zvuková nastavení těchto aplikací.
Některé aplikace mohou mít vlastní ovládání hlasitosti, ekvalizéry nebo chování zvukového zaměření. To může způsobit, že hudba nebo rádio zní velmi nahlas, zatímco navigační pokyny jsou příliš tiché.
Pokud je to možné, zkuste zavřít jiné audio aplikace a znovu otestujte Sygic.
Krok 6: Zkontrolujte nastavení Bluetooth a zvuku v autě
Pokud je váš telefon připojen přes Bluetooth, zvuk může být přehráván přes auto, sluchátka, reproduktor nebo telefon v závislosti na nastavení zařízení.
Jděte na: Menu → Nastavení → Jazyk a zvuky / Jazyk a hlas
Ujistěte se, že jsou povoleny dostupné možnosti Bluetooth, pokud chcete, aby Sygic přehrával zvuk přes Bluetooth. Sygic může používat buď Bluetooth kanál pro média, nebo HFP / Hands-free kanál, podobně jako telefonní hovory.
Chování zvuku přes Bluetooth se může lišit v závislosti na telefonu, systému v autě, sluchátkách, verzi Android nebo iOS a podporovaných Bluetooth profilech. Bluetooth používá různé profily pro různé audio účely, například kvalitní audio přenos médií nebo hands-free hovory.
Pokud zvuk nefunguje správně přes Bluetooth, zkuste následující:
odpojit a znovu připojit Bluetooth
zkontrolovat, zda je pro spárované zařízení povolen zvuk médií
zkontrolovat, zda je povolen zvuk telefonních hovorů / hands-free zvuk
restartovat telefon a infotainment systém auta
otestovat Sygic bez Bluetooth
pokud je to možné, otestovat Sygic s jiným Bluetooth zařízením
Upozorňujeme, že povolení Přehrát přes reproduktor telefonu může nutit aplikaci používat pouze reproduktor telefonu. Tato možnost je experimentální a nemusí spolehlivě fungovat na každém zařízení.
Krok 7: Kontaktujte podporu Sygic
Pokud hlasové pokyny nebo varovné zvuky stále nefungují po provedení výše uvedených kroků, kontaktujte prosím podporu Sygic kliknutím na Odeslat požadavek.
Abychom mohli problém rychleji vyřešit, přiložte prosím snímky obrazovky těchto nastavení:
Aplikace Sygic → Menu → Nastavení → Informace → O produktu
Android: Aplikace Sygic → Menu → Nastavení → Jazyk a zvuky → Hlas
iOS: Aplikace Sygic → Menu → Nastavení → Jazyk a hlas → Hlasové pokyny
Aplikace Sygic → Menu → Nastavení → Oznámení
Přiložte snímky obrazovky z podrobných nastavení pro každý typ oznámení, který nefunguje.
Také nám dejte vědět:
model vašeho zařízení
verzi Android nebo iOS
zda používáte Bluetooth
zda se problém vyskytuje při použití reproduktoru telefonu, Bluetooth nebo zvuku v autě
zda ostatní aplikace přehrávají zvuk správně
FAQ (Často kladené otázky)
Proč hlasové pokyny v Sygicu nefungují?
Hlasové pokyny jsou prémiová funkce. Zkontrolujte, zda máte aktivní prémiovou doživotní licenci nebo předplatné Premium+.
Proč neslyším varovné zvuky?
Varovné zvuky mohou být vypnuté nebo ztlumené. Zkontrolujte nastavení v Menu → Nastavení → Oznámení.
Proč je Sygic příliš tichý?
Vaše hlasitost médií může být příliš nízká. Zvyšte hlasitost během přehrávání hlasového pokynu nebo ukázky hlasu v Sygicu.
Jak mohu otestovat hlas v Sygicu?
Jděte do Menu → Nastavení → Jazyk a zvuky na Androidu nebo Jazyk a hlas na iOS a přehrajte nebo změňte vybraný hlas.
Proč zvuk nefunguje přes Bluetooth?
Zvuk přes Bluetooth závisí na vašem telefonu, systému v autě, sluchátkách a zvukových nastaveních. Zkuste znovu připojit Bluetooth nebo otestujte Sygic bez Bluetooth.
Může Sygic přehrávat pokyny přes reproduktor telefonu?
Můžete zkusit možnost Přehrát přes reproduktor telefonu v nastaveních Bluetooth, ale nemusí fungovat na každém zařízení.
Co bych měl poslat podpoře?
Pošlete snímky obrazovky z O aplikaci, Nastavení hlasu a Nastavení oznámení, plus model zařízení, verzi OS a nastavení Bluetooth, pokud ho používáte.