Zjistěte, proč vyhledávání v Sygic nemusí najít adresy nebo místa a jak vyřešit běžné příčiny.
1. Zkontrolujte svůj vstup do vyhledávání
I malá překlep může způsobit selhání vyhledávání. Ujistěte se, že:
Adresa je zadána správně
Nechybí žádná písmena ani nejsou navíc mezery
GPS souřadnice používají správný formát a pořadí (zeměpisná šířka/délka)
2. Ujistěte se, že máte stažené mapy
Sygic pracuje s offline mapami, takže výsledky vyhledávání závisí na mapách nainstalovaných ve vaší aplikaci. Zkontrolujte:
Menu → Offline mapy
Potvrďte, že země/oblast je stažená
Zkuste manuálně procházet mapu, abyste ověřili viditelnost
3. Aktualizujte aplikaci a mapy
Zastaralá data mohou vést k chybějícím nebo nesprávným výsledkům vyhledávání. Ujistěte se, že:
4. Když vyhledávání nenajde lokalitu
V některých případech lokalita, kterou hledáte, může ještě neexistovat v datech map. Může se to stát, pokud:
Adresa je nová
Chybí podnik nebo bod zájmu
Data map jsou neúplná
V tomto případě není problém ve vyhledávání samotném, ale v chybějících datech map.
Naučte se, jak nahlásit chybu v mapě v článku Nesprávné adresy, chybějící místa nebo chyby map
5. Stále to nefunguje? Kontaktujte podporu
Pokud vyhledávání stále nefunguje, připravte si následující informace před kontaktováním podpory:
Přesný vstup do vyhledávání (zkopírujte přesně to, co jste zadali)
Lokalitu, kterou jste se snažili najít
Seznam stažených map
Verzi mapy a verzi aplikace (tyto informace najdete v aplikaci Sygic Menu → Nastavení → Informace → O aplikaci)
Často kladené otázky (FAQ)
Proč Sygic nemůže najít adresu?
Toto se obvykle stává kvůli překlepu, chybějícím mapám nebo zastaralým datům. Může se to také stát, pokud lokalita není zahrnuta v datech map.
Funguje vyhledávání v Sygic offline?
Ano, vyhledávání funguje offline, ale pouze v rámci stažených map. Pokud země nebo region není stažený, výsledky se nezobrazí.
Co když místo, které hledám, neexistuje v Sygic?
Může chybět v datech map. V takovém případě ho můžete nahlásit jako chybu v mapě.
Proč GPS souřadnice nefungují?
Nesprávné formátování může zabránit vyhledávání najít lokalitu. Zkontrolujte, že:
Zeměpisná šířka a délka jsou ve správném pořadí
Používají se správné symboly a formát
Jak mohu zlepšit přesnost vyhledávání v Sygic?
Aktualizujte aplikaci a mapy
Používejte přesný a kompletní vstup adresy
Ujistěte se, že máte staženou správnou mapu regionu