Tento článek vám pomůže v případě, že máte potíže s nalezením něčeho pomocí vyhledávací funkce v horní části obrazovky.
Abychom vám mohli v této záležitosti efektivně pomoci, potřebujeme přesné údaje, abychom mohli analyzovat a opravit případné problémy, se kterými se můžete při používání Sygicu setkat. Než budete pokračovat, prosím ujistěte se, že aplikace a mapy jsou aktuální, najděte Sygic GPS Navigation v App Store nebo Google Play Store a aktualizujte ji, pokud je to možné. Pro aktualizaci map přejděte v aplikaci do Menu → Offline mapy.
Zkontrolujte svůj vstup
Obvykle může způsobit neúspěšné vyhledávání i malá překlepová chyba. Ujistěte se, že jste adresu zadali do vyhledávacího pole správně. Pokud zadáváte GPS souřadnice, ujistěte se, že používáte správné symboly a že zeměpisná délka a šířka jsou také zadány ve správném pořadí.
Zkontrolujte mapy
V Menu aplikace → Offline mapy se ujistěte, že máte stažené potřebné mapy. Také zkuste v mapě přejít do země, ve které hledáte, abyste se ujistili, že stažené mapy jsou viditelné.
Zkontrolujte, co hledáte
Je možné, že naše mapová data neobsahují adresu nebo místo, které na mapě hledáte. Můžete to ověřit tak, že daný bod najdete v jiné aplikaci, například přes Google, a porovnáte umístění hledaného místa s umístěním v Sygicu.
Pokud daný bod v Sygicu chybí, nebo i když je v aplikaci, ale vyhledávání jej nenajde, pošlete nám prosím následující údaje po kliknutí na „Odeslat žádost“:
- Váš vstup do vyhledávání (přesně, doslova, jaký vstup jste zadali)
- Umístění bodu, který hledáte
- Seznam stažených map
- Verze mapy (tuto informaci najdete v aplikaci Sygic v Menu → Nastavení → Informace → O aplikaci)
- Verze aplikace Sygic