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Sygic GPS Navigation für iOS

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Die Route wurde aufgrund einer Fehlermeldung nicht berechnet

Berechnung der Route erfolglos: fehlende Karte herunterladen

  • Dieser Fehler tritt dann auf, wenn Sie eine Route von einem Land in ein anderes erstellen, ohne die dazu gebrauchte Karten geladen zu haben (z. B. wenn Sie eine Route von Spanien nach Deutschland erstellen, aber fehlen die Karte von Frankreich, oder von Kalifornien nach Washington ohne die Karten von Oregon oder Idaho).
  • Um diesen Fehler zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass alle für die Route notwendigen Karten heruntergeladen sind. Karten können über Menü → Karten hinzugefügt werden.
  • Bitte beachten Sie, dass es derzeit nicht möglich ist, Routen zwischen bestimmten Ländern zu erstellen, wenn sie von 2 verschiedenen Kartenanbietern stammen (dies betrifft hauptsächlich die Karten, die kürzlich in der App hinzugefügt wurden, die meisten Länder weltweit sind davon nicht betroffen). Wir entwickeln eine technische Lösung, die dies in naher Zukunft ermöglichen soll. Bis dahin besteht die einzige Möglichkeit, zu oder von betroffenen Ländern zu navigieren, indem Sie die Routen von und zu den Grenzen der Betroffenen Ländern erstellen.

Berechnung der Route erfolglos, Maximale Anzahl der zu berechnenden Strassen wurde überschritten

Diese spezielle Fehlermeldung wird angezeigt, wenn der Routing-Algorithmus der App einen bestimmten Limit erreicht. Um es weiter zu verbessern, möchten wir Sie bitten, eine Route, die Sie versucht haben, in der App in einem Ticketformular aus diesem Artikel einzureichen. Der Fehler tritt meistens dann auf, wenn:

  • Die Route zu lang ist. Wenn Sie versuchen würden, eine Route beispielsweise von Lissabon nach Moskau zu berechnen, wäre der Limit überschritten, bevor die Route berechnet würde, und Sie würden diese Fehlermeldung erhalten
  • Die Route ist aufgrund einer bestimmten Einstellung zu lang. Die Route würde normalerweise berechnet werden, aber wegen einer spezifischen Routeneinstellung, zum Beispiel Autobahnvermeidung. Bitte überprüfen Sie Ihre Einstellungen in Menü -> Einstellungen -> Routenplanung.
  • Der Startpunkt oder das Ziel befindet sich in einer Fußgängerzone. In diesem Fall würde die Anwendung versuchen, die Route zu berechnen, die nicht abgeschlossen werden kann, und wird bis dann versuchen die Route zu berechnen, bis das Limit für die Routenberechnung erreicht ist. Versuchen Sie, das Ziel oder die Startpunkte dieser Situation anzupassen.
  • In den Kartendaten ist ein Fehler aufgetreten, wie z.B. eine Abbiegebeschränkung. In solchen Fällen kann der Algorithmus hängen bleiben, was zu dieser Fehlermeldung führt.

Wenn Sie einen Bericht zu dieser Fehlermeldung senden, fügen Sie bitte die folgenden Daten hinzu:

  • Genauer Startpunkt und Zielort der Route (so wie Sie sie in der App eingegeben haben, vollständige Adressen oder GPS-Koordinaten)
  • Ihre Einstellungen für Routenberechnung und Vermeidung von Straßenarten unter Menü → Einstellungen → Routenplanung
  • Alle anderen wichtigen Informationen, die die Berechnung der Route beeinflussen könnten, wie Wegpunkte (genaue Standorte, wenn Sie welche benutzt haben), oder welche Karten der Länder Sie installiert haben.

Berechnung der Route erfolglos, Anderer Fehler

Bitte melden Sie diesen Fehler für den Fall, dass Sie ihn erfahren und fügen Sie bitte alle Informationen wie oben beschrieben über Ihre Route hinzu. Wir werden diese für weitere Untersuchung benötigen.

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